อันดับแรกขอแจ้งการใช้งานส่วนตัวของตัวเองก่อนค่ะ
Sim 1 ( AIS ) เอาไว้รับสายเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากไม่ค่อยได้ใช้แล้ว แต่ลูกค้าหรือเพื่อนเก่าๆยังคงจำแต่เบอร์นี้ ไม่สามารถทิ้งได้
Sim 2 ( True ) อันนี้ไว้โทรออกและใช้ Internet เป็นหลักในตอนนี้
อาการ
ใช้งานทั่วไปปกติ แต่จะมีบางครั้งบางคราวที่จะเกิดอาการ Sim 1 ไม่สามารถโทรเข้าได้ ฝั่งคนโทรมาจะเหมือนเราปิดเครื่อง แต่ที่เครื่องเราไม่รู้เรื่องอะไรเลย ทั้งๆที่สัญญาณของทั้งซิม 1 และ 2 เต็มตลอด พอนึกได้ว่าอาการดังกล่าวเป็นอีกแล้วหรือไม่ เราต้องโทรออกด้วยซิม 1 ไปไหนก็ได้สักครั้งนึง จากนั้นข้อความแจ้งเตือนเข้ามาบานเลยจ้า ว่าใครโทรมาแล้วไม่ติดบ้าง ลองถามเพื่อนๆบอกว่าอาจเป็นเพราะเราใช้เน็ตในซิม 2 เลยทำให้ซิม 1 ปิดใช้งานจนกว่าเราจะปิดเน็ตในซิม 2 อันนี้ไม่ทราบข้อเท็จจริงค่ะ เพราะเราใช้เน็ตด้วยซิม 2 ตลอด ทำไมคนอื่นก็สามารถโทรเข้าได้ แต่บางครั้งกลับโทรมาไม่ได้ ขนาดอยู่บ้านต่อเน็ตด้วย Wireless ก็ยังพบว่าคนอื่นโทรมาบอกเราปิดเครื่อง ลองโทรด้วยตัวเองจากอีกเครื่องก็ไม่ติดจริงๆ
- ทดสอบด้วยการไปเปลี่ยน Sim card จาก AIS มาแล้วอีกครั้ง ก็ยังเป็นอาการเดิม
- ลองอัพ Android ตามที่มีการแจ้งให้อัพเดตแล้วค่ะ ก็ยังไม่หาย
ขอบคุณที่เข้ามารับฟังปัญหาค่ะ T_T
ปล.ไม่ได้มีเจตนาที่เป็นการทำให้เสียหายหรือเสียชื่อเสียงค่ะ แค่อยากทราบวิธีแก้ไขเท่านั้น
ปล.2 หากผิดพลาดจากการใช้งานของดิฉันเอง ก็ขออภัยและรบกวนแนะนำการใช้งานที่ถูกต้องอีกครั้งค่ะ
Samsung Galaxy A7 (2016) ใครมีปัญหาแบบนี้บ้างคะ ?
Sim 1 ( AIS ) เอาไว้รับสายเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากไม่ค่อยได้ใช้แล้ว แต่ลูกค้าหรือเพื่อนเก่าๆยังคงจำแต่เบอร์นี้ ไม่สามารถทิ้งได้
Sim 2 ( True ) อันนี้ไว้โทรออกและใช้ Internet เป็นหลักในตอนนี้
อาการ
ใช้งานทั่วไปปกติ แต่จะมีบางครั้งบางคราวที่จะเกิดอาการ Sim 1 ไม่สามารถโทรเข้าได้ ฝั่งคนโทรมาจะเหมือนเราปิดเครื่อง แต่ที่เครื่องเราไม่รู้เรื่องอะไรเลย ทั้งๆที่สัญญาณของทั้งซิม 1 และ 2 เต็มตลอด พอนึกได้ว่าอาการดังกล่าวเป็นอีกแล้วหรือไม่ เราต้องโทรออกด้วยซิม 1 ไปไหนก็ได้สักครั้งนึง จากนั้นข้อความแจ้งเตือนเข้ามาบานเลยจ้า ว่าใครโทรมาแล้วไม่ติดบ้าง ลองถามเพื่อนๆบอกว่าอาจเป็นเพราะเราใช้เน็ตในซิม 2 เลยทำให้ซิม 1 ปิดใช้งานจนกว่าเราจะปิดเน็ตในซิม 2 อันนี้ไม่ทราบข้อเท็จจริงค่ะ เพราะเราใช้เน็ตด้วยซิม 2 ตลอด ทำไมคนอื่นก็สามารถโทรเข้าได้ แต่บางครั้งกลับโทรมาไม่ได้ ขนาดอยู่บ้านต่อเน็ตด้วย Wireless ก็ยังพบว่าคนอื่นโทรมาบอกเราปิดเครื่อง ลองโทรด้วยตัวเองจากอีกเครื่องก็ไม่ติดจริงๆ
- ทดสอบด้วยการไปเปลี่ยน Sim card จาก AIS มาแล้วอีกครั้ง ก็ยังเป็นอาการเดิม
- ลองอัพ Android ตามที่มีการแจ้งให้อัพเดตแล้วค่ะ ก็ยังไม่หาย
ขอบคุณที่เข้ามารับฟังปัญหาค่ะ T_T
ปล.ไม่ได้มีเจตนาที่เป็นการทำให้เสียหายหรือเสียชื่อเสียงค่ะ แค่อยากทราบวิธีแก้ไขเท่านั้น
ปล.2 หากผิดพลาดจากการใช้งานของดิฉันเอง ก็ขออภัยและรบกวนแนะนำการใช้งานที่ถูกต้องอีกครั้งค่ะ