ขอสอบถามเรื่องโปรแกรม express หน่อยครับ

ปํญหาคือ โปรแกรม express # 9104 การปริ้นรายงานไม่สมบูรณ์ เกิดจากปัญหาอะไร ซึ่งเป็นบาง user ที่ใช้งาน ทั้งที่การตั้งค่าแต่ล่ะ user คล้ายกัน
ขอคำชี้แนะด้วยครับ

ขอบคุณครับ