Iphone6 สแกนนิ้วไม่ได้

ผมซื้อโทรศัพท์iphone6 มาได้ปีกว่า เริ่มมีอาการหน้าจอค้างสัมผัสไม่ได้ และตอนหลังนี้มีอาการแสกนนิ้วไม่ได้ มันขึ้นว่า ไม่สามารถเปิดใช้งาน touch id บน iphone เครื่องนี้ได้ *อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไรครับ

*รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ขอบคุณครับ