internet 3BB ทำไมถึงได้มีปัญหาตลอดเลย

สวัสดีครับ ผมอยากทราบว่า ใครที่ใช้ internet 3bb แล้วเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ มีการกระตุกของเน็ต เกิดความหน่วงของเน็ต
เล่นเกมก็มีปัญหาเกี่ยวinternetตลอด เล่นได้พักนึง ทุกๆรอบจะมีการหน่วงของเน็ตทำให้การเล่นมีอาการ ping ตัวเกมกระตุก พอเปลี่ยนไปใช้internetของค่ายอื่นไม่มีปัญหาเลย

ผมจึงอยากรู้ว่ามีใครบ้างที่เป็นแบบผม แล้วจะควรทำอย่างไรต่อดีครับ
เปลี่ยนค่ายinternet หรือว่ามีวิธีที่แก้ปัญหาช่วยบอกผมทีครับ
ปล. ผมใช้โน๊ตบุ๊ค เล่นผ่านwifi