มีวิธีแก้ไฟล์หายไหมครับ โหลดไฟล์มามันขึ้น .tmp แล้วก็หายไปเลย

ผมโหลดไฟล์งานจาก Line ลงเครื่องครับ ระหว่างโหลดมันขึ้นเป็นไฟล์ .tmp โหลดเสร็จมันก็หายไปเลย ทำอะไรไม่ได้เลย
-ไฟล์ลูกค้าที่โหลดมาก่อนหน้านั้นหายหมด งานเสียหมดเลย
-มีวิธีแก้ไหมครับ