ร้านคอมในเซียร์ ร้านไหนไว้ใจได้บ้างคะ?

พอดีว่าคอมพิวเตอร์เกิดอาการเปิดไม่ติดค่ะ ค้างที่หน้า Starting Windows แล้วสักพักก็จอดำเลยค่ะ มองไม่เห็นแม้กระทั้งเม้าส์
ตอนนี้พอหาข้อมูลในเน็ตแล้วมันเป็นภาษาคอมพิวเตอร์ที่อ่านไม่ออก T_T อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไร เบื้องต้นพี่ที่รู้จักบอกว่าเกิดจากไวรัสค่ะ แต่ตอนหน้าจอดำแล้ว CPU เครื่องยังติดนะคะ รบกวนทีค่ะ

หากมีร้านคอมพ์ร้านไหนในเซียร์แนะนำบอกทีนะคะ ไม่อยากไปแบบให้เค้ายือคอมแล้วว(เหมือนแบบซ่อมแล้วเค้าทำบางอย่างทำให้ต้องกลับมาซ่อมอีกอะไรแบบนี้อ่ะค่ะ)

ช่วยด้วยนะคะ