มีปัญหาเรื่องค่าโทรกับดีแทคค่ะ คือดีแทคตัดสัญญานโทร บอกวาามียอดค้างชำระ แต่เราเพิ่งจ่ายไปแล้วที่ 7-11 เมื่อต้นเดือน ก็เลยโทรไปถามที่คอลเซนเตอร์ดีแทค เจ้าหน้าที่บอกว่า เป็นการชำระของระบบดีแทค3G ที่มียอดค้างตั้งแต่ปี 2014... งงสิคะ นี่มันปี 2017!!
แต่เราก็ยืนว่า ว่าเราได้ชำระไปแล้ว เพราะตอนเราไปซื้อเครื่องใหม่ เมื่อปี 2558 พนักงานก็แจ้งว่ามียอดค้างของระบบเก่าก่อนที่จะเป็นไตรเน็ต เมื่อปี 2558 ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่าจะแยกเป็น2บัญชี เพื่ออะไร แล้วก็ไม่เข้าใจว่าทำไมปล่อยให้ค้างข้ามปีขนาดนี้ไม่มีการแจ้ง บางทีเราก็ไม่ละเอียดพอที่จะมาตามเช็คทุกเดือนว่ายอดนี้ของเดือนไหน เพราะก็เห็นเค้าทวงอยู่ทถกเดือน.... ก็เคลียร์กันไปจบเรียบร้อย โวยวายนิดหน่อยเพราะแปลกใจว่าเราค้างมานานขนาดนี้โดยที่ไม่รู้ตัวเลยเหรอ??
พอรอบนี้ เราจ่ายค่าโทรตามที่มีข้อความแจ้งมาทางมือถือแล้ว แต่ยังโดนระงับสัญญาน พนักงานบอกว่าเราไปจ่ายยอด3G ซึ่งตอนนี้เราใช้ระบบไตรเน็ต ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้นะคะ จะเปิดสัญญานให้ แต่ให้ชำระมาใหม่ภายในสัปดาห์นี้..
งงหนักเข้าไปอีก.. นี่เราจ่ายค่าโทรของเมื่อ3ปีที่แล้ว คือจบไปแล้ว ทำไมเค้าไม่ยอมจบ..
ผ่านไปแล้ว2ปี ใบเสร็จก็หายไปแล้วสิค๊า จะไปติดต่อที่ดีแทคเค้าจะค้นข้อมูลให้เราได้มั้ยคะ ...ใครพอจะทราบบ้างมั้ยคะ??
เราสามารถขอใบเสร็จชำระค่าโทรย้อนหลังไปแล้ว 2ปีได้มั้ยคะ ใครทราบบ้าง?
แต่เราก็ยืนว่า ว่าเราได้ชำระไปแล้ว เพราะตอนเราไปซื้อเครื่องใหม่ เมื่อปี 2558 พนักงานก็แจ้งว่ามียอดค้างของระบบเก่าก่อนที่จะเป็นไตรเน็ต เมื่อปี 2558 ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่าจะแยกเป็น2บัญชี เพื่ออะไร แล้วก็ไม่เข้าใจว่าทำไมปล่อยให้ค้างข้ามปีขนาดนี้ไม่มีการแจ้ง บางทีเราก็ไม่ละเอียดพอที่จะมาตามเช็คทุกเดือนว่ายอดนี้ของเดือนไหน เพราะก็เห็นเค้าทวงอยู่ทถกเดือน.... ก็เคลียร์กันไปจบเรียบร้อย โวยวายนิดหน่อยเพราะแปลกใจว่าเราค้างมานานขนาดนี้โดยที่ไม่รู้ตัวเลยเหรอ??
พอรอบนี้ เราจ่ายค่าโทรตามที่มีข้อความแจ้งมาทางมือถือแล้ว แต่ยังโดนระงับสัญญาน พนักงานบอกว่าเราไปจ่ายยอด3G ซึ่งตอนนี้เราใช้ระบบไตรเน็ต ไม่สามารถแก้ไขอะไรได้นะคะ จะเปิดสัญญานให้ แต่ให้ชำระมาใหม่ภายในสัปดาห์นี้..
งงหนักเข้าไปอีก.. นี่เราจ่ายค่าโทรของเมื่อ3ปีที่แล้ว คือจบไปแล้ว ทำไมเค้าไม่ยอมจบ..
ผ่านไปแล้ว2ปี ใบเสร็จก็หายไปแล้วสิค๊า จะไปติดต่อที่ดีแทคเค้าจะค้นข้อมูลให้เราได้มั้ยคะ ...ใครพอจะทราบบ้างมั้ยคะ??