อยากทราบช่องทางร้องเรียนศูนย์บริการ samsung สาขา big C จ. อุบลราชธานี

ซื้อ samsung galaxy tab A จากสาขาใน big C เป็นศูนย์บริการย่อย ซึ่งจริงๆกะซื้อที่ central แต่หมดก่อน ทุกศูนย์จะมีโปรแถมคือติดกันรอยหน้าจอและแถมเคส แต่มาซื้อสาขานี้ไม่ติดกันรอยฟรีให้ แถมเคสก็ให้รอ เนื่องจากวันนั้นวันสุดท้ายละ 31 ธันวาคม กลัวจะลดหย่อนภาษีไม่ได้ เลยเิาไว้ก่อนคิดว่าเคสคงตามมาอีก 1 สัปดาห์ พนักงานว่างั้น แต่...
.ื้
ซื้อ 31 ธันวาคม 2559 จนวันนี้ 15 มีนาคม 2560 ยังไม่ได้!!??
สอบถามพนักงานหลายครั้งตอบว่าสั่งของอยู่ยังไม่ได้???!!!
จริงๆเคสราคาพันบาทมันไม่เท่าไร แต่การให้บริการที่ไม่โปร่งใส แบบนี้มันไม่ถูกต้อง ทางศูนย์ใหญ่กทม บอกว่าให้อิสระศูนย์ย่อยดำเนินการ แต่ทางสาขา big C นี่ก็เงียบสนิท ขายแล้วก็จบไม่สนใจลูกค้า หลักฐานมีครบ ต้องการร้องเรียน ใครทราบช่องทางบ้างคะ