เหตุการณ์รอบที่ 1 เคยมีดราม่าไปแล้วในเฟสบุ้ค 1 ที [ขออนุญาติก็อปปี้ จากกระทู้ผมจากเฟสบุ้คเพราะมันสรุปไว้แล้ว]
1.ทางผมกับเพื่อนได้ทำการจองเกม Fate/Extella กับทางร้านในเวลาวันที่ 4/11/2016 ซึ่งเป็นเวลาก่อนเกมออกเป็นเวลา 6 วัน ซึ่งทางผมได้คิดไว้แล้วว่า เกมจะต้องแพงขึ้นจากราคาปกติแน่นอน
2. ซึ่งวันเกมออกทางผมได้ทักร้านค้าไปว่าประมาณว่า "ของเข้ารึยังครับ" แล้วทางร้านได้ตอบกลับมาว่า ออกเฉพาะของคนที่จองไว้ก่อน ซึ่งของพวกผมจะเข้าร้านในวันเสาร์ ผมจึงได้ตอบกลับไปประมาณว่า "โอเคครับ ผมแค่จะมาบอกว่าผมจะไปรับวันอาทิตย์ถ้าของเข้าร้านแล้ว"
3. ในวันเสาร์ "ทางร้านไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับสินค้าเลยว่า เข้าหรือยัง หรือยังไง" ซึ่งผมกับเพื่อนจึงเดินทางไปที่ร้าน เพราะนึกว่าของเข้าแล้ว
4. ปรากฏว่า ของยังไม่เข้าร้าน ทางร้านได้บอกมาว่า เนื่องจากราคาในตลาดสูงขึ้นจึงทำให้ไม่สามารถหาของมาได้ ทางร้านเลยได้ให้คำตอบมาว่า จะหาของให้เรื่อยๆ ซึ่งถ้าหาได้แล้ว จะมายืนยันว่าราคาเท่าไหร่ ถ้าเราไหวก็จะสั่งให้ แต่ถ้าเราไปเจอของที่อื่นที่มีของทันที ก็สามารถมายกเลิกการจองแล้วเอาเงินมัดจำคืนได้
5. จนกระทั่งไม่กี่วันที่ผ่านมา[ตอนกลางวัน] ผมได้ไปเจอทางร้าน Trader เขามีของแล้วมีของแถมจาก pre-order พ่วงมาด้วย ผมจึงสนใจ ได้เขียน facebook massenger บอกเขาไปตอนกลางวันว่า "ผมขอยกเลิกของที่จองไว้ 1 ชิ้นนะครับ เหลือ 1 ชิ้น ให้เป็นของเพื่อนที่จองไว้" [ตรงนี้ทางร้านไม่ขึ้นว่าดูข้อความของเราจนกระทั่งดึกๆประมาณ 21.40 จึงขึ้นว่าดู]
5.1 [วันเดียวกันตอนกลางคืน] ทางร้านเขาเลยได้ส่งข้อความตกลงมาว่า เขาได้ยกเลิกของที่ผมจองไปแล้ว 1 ชิ้น แล้วบอกว่า "ได้เซตนึงครับ พอดีเห็นบอกยกเลิกไป วันนี้มีคนมาขอซื้อหน้าร้านพอดี"[แต่เขาไม่ขึ้นอ่านจนกระทั่งมาบอกผมตอน 3ทุ่ม 40 กว่านาที] ผมเลยคิดได้จากประโยคนี้ประมาณว่า ของมาตอนกลางวัน แต่ทางร้านไม่ได้มองข้อความเรา แต่ทางร้านได้เอาของที่เราจองไว้ไปขายให้คนที่มาติดต่อหน้าร้าน แล้วมาบอกตอนกลางคืนว่า ได้ของมาเซ็ตเดียว ซึ่งถ้าเขาบอกตั้งแต่ผมเขียนบอกไปตอนกลางวันผมก็คงเอาของจากร้านเขานี่แหละ
5.2 ผมก็เลย โอเค เอาของที่เราจองไปขาย ก็ไม่ว่าอะไร ยังไงก็จะยกเลิกอยู่แล้ว ก็เหลือเซ็ตนึงของเพื่อน พอดี ก็โอเค ติดต่อให้เพื่อนไปเอาของพรุ่งนี้เลย
[ตรงนี้ทางร้านไม่ได้ติดต่อมาก่อนเลยว่า ราคาเต็มเท่าไหร่ บอกแค่ว่าให้มาเอาพรุ่งนี้ได้เลย ซึ่งทางร้านตอนไปคุยหน้าร้านวันนั้นบอกไว้ว่าจะบอกราคาก่อนจะสั่งของให้]
6. [ตรงนี้ฟังจากเพื่อนมา] [ผมกับเพื่อนคุยไลน์กันตอนเพื่อนอยู่หน้าร้าน]คราวนี้ เพื่อนก็ไปถึงร้านวันรุ่งขึ้น ปรากฏ พนักงานก็บอกราคามา 4200 บาท ซึ่งมันสูงเกินมาจากราคาที่พวกเราไปเห็นคนอื่นเขาไปซื้อกันมาประมาณ 3800-4000 บาท พวกเราก็เลยคิดว่า เอ้า มาโขกราคากันแบบนี้เลยหรอ เกินราคาตลาดมา 400 บาท พวกผมตั้งงบไว้ไม่เกิน 4000 บาท เพื่อนก็เลยลำบากใจ แล้วก็ตัดสินใจ ยกเลิกการจองตัวนี้ไป แล้วเอาเงินมัดจำกลับมา [ทางร้านไม่ได้บอกเหตุผลที่ของราคาสูงกว่าที่ร้านอื่นขาย ณ ตอนนั้น]
6.1 จากที่คุยกับทางร้านเมื่อกี้ สรุปได้ว่า ทางร้านเขาไปเอาของมาจาก อเมริกา[?] เลยทำให้ของแพงยิ่งกว่า ถ้าของมาจากทางญี่ปุ่น [ซึ่งถ้าบอกกับเพื่อนผมตอนนั้น ทางผมก็พอจะเข้าใจว่าทำไมถึงแพงขึ้น]
ทางร้านให้เหตุผลสำหรับการตอบข้อความช้าว่า ทางร้านพนักงานไม่พ่อจึงไม่มีคนมาตอบเนื่องจาก ของเข้าร้านจึงทำให้ทางร้านวุ่นวายครับ
จบเหตุการณ์ที่ 1
เหตุการณ์ที่ 2
ต้องขอบอกก่อนว่า ผมได้ทำการจองเกมนี้ไว้ก่อนที่มี เหตุการณ์ที่ 1 ไม่รู้ว่ามันจะเกิดปัญหาที่ 2 ตามมาด้วย
1. ได้ทำการจองเกม Hyperdimension Neptunia 4 goddesses online ไป 2 เซ็ตเป็นของEBITEN และร้านTRADER ไปในวันที่ 21/11/2016 วันที่เกมออกจำหน่ายคือ 9/2/2017 ผมหวังได้ของไม่เกินหลังวันวางจำหน่าย 1 เดือน
2. วันที่ 20/2/2017 หลังวันวางจำหน่าย 11 วัน ผมได้ทำการติดต่อทางร้านไปในFACEBOOK ว่าของมารึยัง ไม่มีการตอบรับไรทั้งนั้น ไม่มองข้อความด้วยซ้ำ
3. วันที่ 21/2/2017 หลังวันวางจำหน่าย 12 วัน ส่งข้อความซ้ำไปอีกรอบ "ช่วยตอบด้วยครับ ผ่านมา จะ 24 ชั่วโมงแล้ว" ได้คำตอบแค่ว่า "ยังค่ะ พี่" ไม่มีเหตุผลอะไรทั้งนั้น อยากจะติดตามของ ก็ทำไม่ได้
4. วันที่ 11/3/2017 [วันศุกร์] หลังวันวางจำหน่าย 30 วัน ส่งข้อความถามหาของอีกรอบ เฟสบุ้คบอกทั้งนั้นมองเห็นข้อความแทบจะทันที หลังจากทักไป แต่ไม่ยอมตอบข้อความ หลังจากมองเห็นจนกระทั่งวันที่ 13/3/2017 ส่งข้อความซ้ำไปอีกรอบ "รอฟังคำตอบพรุ่งนี้อยู่นะครับ . . . ถ้าจะมองข้อความแล้วไม่ตอบ"
5. วันที่ 14/3/2017 ได้รับข้อความตอนประมาณ ตี 1 ว่า "neptune ของมาแล้วครับผม"
14/3/2017 ข้อความที่พูดคุยกัน
ผม : ขอราคาแยก ของแต่ละเซ็ตที่รวมค่าส่งEMS ด้วยครับ น่าจะโอนพรุ่งนี้ ไม่ก้พฤหัส [7.46น.]
ร้าน : มีอะไรบ้างครับ [ถามจริงครับ ผมสั่งของไปได้จดบ้างมั้ย? ต้องถามด้วยหรอว่าสั่งไรไปบ้าง?] [14.00น.]
ผม : Neptune เซ็ตของ Ebiten 1 เซ็ต และ Neptune เซ็ต Trader 1 เซ็ตครับ [14.00น.]
แค่นี่ แล้วร้านก็หายไปเลย
6. วันที่ 15/3/2017 ส่งข้อความถามหาราคาอีกรอบ
ผม: แล้วราคาละครับ . . . [ตื่นมาตอนเช้าเห็นว่าเขามองเห็นข้อความแล้วแต่ไม่ยอมตอบ] [ตี 1.29]
ผม: ราคาละครับ? [11.32]
ร้าน: ขอเบอร์ครับผม
ผม: **** [เบอร์โทรศัพท์]
แล้วก็หายไปเลย ไม่มีการตอบ ขอเบอร์โทรศัพท์ก็ไม่โทรมา นี่บ่ายโมงแล้วนะครับ ไอ้คำว่า "โดยทั่วไปจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง" ของเฟสบุ้คคุณนี่มันไม่เป็นเหมือนที่ผมโดนเลยนะครับ
แม้แต่ Ebay ยังมี Policy รับประกันรับของ 30 วัน แต่นี่ผมโดนไปแล้ว เดือนนิดๆ พอมีทางรับมือมั้ยครับ แล้วถ้าโดนโก่งราคาผมจะทำยังไงครับ แล้วถ้าของแถมผมมาไม่ครบ มีวิธีป้องกันมั้ยครับ?
A buyer can report in My eBay that they didn't receive an item once the item's latest estimated delivery date has passed, and for 30 days after the latest estimated delivery date[Ebay:
http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html]
ปล. ใส่รูปภาพในพันทิปไม่ได้ครับ
ผมเจอเหตุการณ์แบบนี้ มีวิธีแก้ไขหรือรับมือมั้ยครับ
1.ทางผมกับเพื่อนได้ทำการจองเกม Fate/Extella กับทางร้านในเวลาวันที่ 4/11/2016 ซึ่งเป็นเวลาก่อนเกมออกเป็นเวลา 6 วัน ซึ่งทางผมได้คิดไว้แล้วว่า เกมจะต้องแพงขึ้นจากราคาปกติแน่นอน
2. ซึ่งวันเกมออกทางผมได้ทักร้านค้าไปว่าประมาณว่า "ของเข้ารึยังครับ" แล้วทางร้านได้ตอบกลับมาว่า ออกเฉพาะของคนที่จองไว้ก่อน ซึ่งของพวกผมจะเข้าร้านในวันเสาร์ ผมจึงได้ตอบกลับไปประมาณว่า "โอเคครับ ผมแค่จะมาบอกว่าผมจะไปรับวันอาทิตย์ถ้าของเข้าร้านแล้ว"
3. ในวันเสาร์ "ทางร้านไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับสินค้าเลยว่า เข้าหรือยัง หรือยังไง" ซึ่งผมกับเพื่อนจึงเดินทางไปที่ร้าน เพราะนึกว่าของเข้าแล้ว
4. ปรากฏว่า ของยังไม่เข้าร้าน ทางร้านได้บอกมาว่า เนื่องจากราคาในตลาดสูงขึ้นจึงทำให้ไม่สามารถหาของมาได้ ทางร้านเลยได้ให้คำตอบมาว่า จะหาของให้เรื่อยๆ ซึ่งถ้าหาได้แล้ว จะมายืนยันว่าราคาเท่าไหร่ ถ้าเราไหวก็จะสั่งให้ แต่ถ้าเราไปเจอของที่อื่นที่มีของทันที ก็สามารถมายกเลิกการจองแล้วเอาเงินมัดจำคืนได้
5. จนกระทั่งไม่กี่วันที่ผ่านมา[ตอนกลางวัน] ผมได้ไปเจอทางร้าน Trader เขามีของแล้วมีของแถมจาก pre-order พ่วงมาด้วย ผมจึงสนใจ ได้เขียน facebook massenger บอกเขาไปตอนกลางวันว่า "ผมขอยกเลิกของที่จองไว้ 1 ชิ้นนะครับ เหลือ 1 ชิ้น ให้เป็นของเพื่อนที่จองไว้" [ตรงนี้ทางร้านไม่ขึ้นว่าดูข้อความของเราจนกระทั่งดึกๆประมาณ 21.40 จึงขึ้นว่าดู]
5.1 [วันเดียวกันตอนกลางคืน] ทางร้านเขาเลยได้ส่งข้อความตกลงมาว่า เขาได้ยกเลิกของที่ผมจองไปแล้ว 1 ชิ้น แล้วบอกว่า "ได้เซตนึงครับ พอดีเห็นบอกยกเลิกไป วันนี้มีคนมาขอซื้อหน้าร้านพอดี"[แต่เขาไม่ขึ้นอ่านจนกระทั่งมาบอกผมตอน 3ทุ่ม 40 กว่านาที] ผมเลยคิดได้จากประโยคนี้ประมาณว่า ของมาตอนกลางวัน แต่ทางร้านไม่ได้มองข้อความเรา แต่ทางร้านได้เอาของที่เราจองไว้ไปขายให้คนที่มาติดต่อหน้าร้าน แล้วมาบอกตอนกลางคืนว่า ได้ของมาเซ็ตเดียว ซึ่งถ้าเขาบอกตั้งแต่ผมเขียนบอกไปตอนกลางวันผมก็คงเอาของจากร้านเขานี่แหละ
5.2 ผมก็เลย โอเค เอาของที่เราจองไปขาย ก็ไม่ว่าอะไร ยังไงก็จะยกเลิกอยู่แล้ว ก็เหลือเซ็ตนึงของเพื่อน พอดี ก็โอเค ติดต่อให้เพื่อนไปเอาของพรุ่งนี้เลย
[ตรงนี้ทางร้านไม่ได้ติดต่อมาก่อนเลยว่า ราคาเต็มเท่าไหร่ บอกแค่ว่าให้มาเอาพรุ่งนี้ได้เลย ซึ่งทางร้านตอนไปคุยหน้าร้านวันนั้นบอกไว้ว่าจะบอกราคาก่อนจะสั่งของให้]
6. [ตรงนี้ฟังจากเพื่อนมา] [ผมกับเพื่อนคุยไลน์กันตอนเพื่อนอยู่หน้าร้าน]คราวนี้ เพื่อนก็ไปถึงร้านวันรุ่งขึ้น ปรากฏ พนักงานก็บอกราคามา 4200 บาท ซึ่งมันสูงเกินมาจากราคาที่พวกเราไปเห็นคนอื่นเขาไปซื้อกันมาประมาณ 3800-4000 บาท พวกเราก็เลยคิดว่า เอ้า มาโขกราคากันแบบนี้เลยหรอ เกินราคาตลาดมา 400 บาท พวกผมตั้งงบไว้ไม่เกิน 4000 บาท เพื่อนก็เลยลำบากใจ แล้วก็ตัดสินใจ ยกเลิกการจองตัวนี้ไป แล้วเอาเงินมัดจำกลับมา [ทางร้านไม่ได้บอกเหตุผลที่ของราคาสูงกว่าที่ร้านอื่นขาย ณ ตอนนั้น]
6.1 จากที่คุยกับทางร้านเมื่อกี้ สรุปได้ว่า ทางร้านเขาไปเอาของมาจาก อเมริกา[?] เลยทำให้ของแพงยิ่งกว่า ถ้าของมาจากทางญี่ปุ่น [ซึ่งถ้าบอกกับเพื่อนผมตอนนั้น ทางผมก็พอจะเข้าใจว่าทำไมถึงแพงขึ้น]
ทางร้านให้เหตุผลสำหรับการตอบข้อความช้าว่า ทางร้านพนักงานไม่พ่อจึงไม่มีคนมาตอบเนื่องจาก ของเข้าร้านจึงทำให้ทางร้านวุ่นวายครับ
จบเหตุการณ์ที่ 1
เหตุการณ์ที่ 2
ต้องขอบอกก่อนว่า ผมได้ทำการจองเกมนี้ไว้ก่อนที่มี เหตุการณ์ที่ 1 ไม่รู้ว่ามันจะเกิดปัญหาที่ 2 ตามมาด้วย
1. ได้ทำการจองเกม Hyperdimension Neptunia 4 goddesses online ไป 2 เซ็ตเป็นของEBITEN และร้านTRADER ไปในวันที่ 21/11/2016 วันที่เกมออกจำหน่ายคือ 9/2/2017 ผมหวังได้ของไม่เกินหลังวันวางจำหน่าย 1 เดือน
2. วันที่ 20/2/2017 หลังวันวางจำหน่าย 11 วัน ผมได้ทำการติดต่อทางร้านไปในFACEBOOK ว่าของมารึยัง ไม่มีการตอบรับไรทั้งนั้น ไม่มองข้อความด้วยซ้ำ
3. วันที่ 21/2/2017 หลังวันวางจำหน่าย 12 วัน ส่งข้อความซ้ำไปอีกรอบ "ช่วยตอบด้วยครับ ผ่านมา จะ 24 ชั่วโมงแล้ว" ได้คำตอบแค่ว่า "ยังค่ะ พี่" ไม่มีเหตุผลอะไรทั้งนั้น อยากจะติดตามของ ก็ทำไม่ได้
4. วันที่ 11/3/2017 [วันศุกร์] หลังวันวางจำหน่าย 30 วัน ส่งข้อความถามหาของอีกรอบ เฟสบุ้คบอกทั้งนั้นมองเห็นข้อความแทบจะทันที หลังจากทักไป แต่ไม่ยอมตอบข้อความ หลังจากมองเห็นจนกระทั่งวันที่ 13/3/2017 ส่งข้อความซ้ำไปอีกรอบ "รอฟังคำตอบพรุ่งนี้อยู่นะครับ . . . ถ้าจะมองข้อความแล้วไม่ตอบ"
5. วันที่ 14/3/2017 ได้รับข้อความตอนประมาณ ตี 1 ว่า "neptune ของมาแล้วครับผม"
14/3/2017 ข้อความที่พูดคุยกัน
ผม : ขอราคาแยก ของแต่ละเซ็ตที่รวมค่าส่งEMS ด้วยครับ น่าจะโอนพรุ่งนี้ ไม่ก้พฤหัส [7.46น.]
ร้าน : มีอะไรบ้างครับ [ถามจริงครับ ผมสั่งของไปได้จดบ้างมั้ย? ต้องถามด้วยหรอว่าสั่งไรไปบ้าง?] [14.00น.]
ผม : Neptune เซ็ตของ Ebiten 1 เซ็ต และ Neptune เซ็ต Trader 1 เซ็ตครับ [14.00น.]
แค่นี่ แล้วร้านก็หายไปเลย
6. วันที่ 15/3/2017 ส่งข้อความถามหาราคาอีกรอบ
ผม: แล้วราคาละครับ . . . [ตื่นมาตอนเช้าเห็นว่าเขามองเห็นข้อความแล้วแต่ไม่ยอมตอบ] [ตี 1.29]
ผม: ราคาละครับ? [11.32]
ร้าน: ขอเบอร์ครับผม
ผม: **** [เบอร์โทรศัพท์]
แล้วก็หายไปเลย ไม่มีการตอบ ขอเบอร์โทรศัพท์ก็ไม่โทรมา นี่บ่ายโมงแล้วนะครับ ไอ้คำว่า "โดยทั่วไปจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง" ของเฟสบุ้คคุณนี่มันไม่เป็นเหมือนที่ผมโดนเลยนะครับ
แม้แต่ Ebay ยังมี Policy รับประกันรับของ 30 วัน แต่นี่ผมโดนไปแล้ว เดือนนิดๆ พอมีทางรับมือมั้ยครับ แล้วถ้าโดนโก่งราคาผมจะทำยังไงครับ แล้วถ้าของแถมผมมาไม่ครบ มีวิธีป้องกันมั้ยครับ?
A buyer can report in My eBay that they didn't receive an item once the item's latest estimated delivery date has passed, and for 30 days after the latest estimated delivery date[Ebay: http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html]
ปล. ใส่รูปภาพในพันทิปไม่ได้ครับ