ดูย้อนหลังกล้องวงจรปิดผ่านแอป Hik-connect แล้วขึ้นว่า Software exception อะครับ

ผมใช้แอปของ Hikvision ชื่อ Hik-connect เชื่อมกับ pcnvr ครับ ก่อนหน้านี้ก็ดูทั้งสดและย้อนหลังได้ปกติทั้งใน ios และ android แต่ไม่รู้ไปกดอะไรตอนนี้กลายเป็นว่าเข้าไปย้อนหลังใน ios ได้ แต่ android ไม่ได้ มันจะขั้นว่า "software exception" ตลอด แล้วก็แอปก็เปิดใหม่เองทุกครั้ง ลองโทรศัพท์เครื่องอื่นที่เป็น android ที่เคยดูได้ ตอนนี้ก็ดูไม่ได้แล้วเหมือนกัน ต้องแก้ยังไงดีครับ