ขออีกซักกระทู้เกี่ยวกับ True นะครับ อย่าพึ่งเบื่อกันเลย หาผู้ร่วมชะตากรรมครับ
1. เรื่องเกิดจากว่า ตอนแรกใช้เน็ต 799 แล้วแถม True vision + เน็ต + เบอร์มือถือ พอใช้ครบสัญญา 12 เดือนก็ได้ไปลดโปรลงเนื่องจากรับค่าใช้จ่ายไม่ไหวอีกทั้งไม่ค่อยได้ใช้
2. ก็ได้ไปขอลดโปรก็สำเร็จแต่กว่าจะสำเร็จล่อไป 2 เดือนเพราะว่าไม่มีเงินจ่ายค่าบริการ เนื่องจากว่าจะให้จ่าย 2 รอบบิลซึ่งรวมๆก็ประมาณ 1300 ครับ
3. ทางน้องผมซึ่งเป็นคนใช้งานคนจ่ายจริงๆ ก็ได้โทรหา CC ได้ความว่าสามารถจ่ายเดือนเดียวได้ ซึ่งก็เป็นเดือนที่ใช้บริการไปแล้ว
(lส่วนนี้ผมไม่แน่ใจว่าเข้าใจถูกมั้ย เพราะรอบบิลทรูกี่ทีๆ ก็มา 2 รอบบิลคือเดือนที่ผ่านไปแล้ว กับล่วงหน้า 1 เดือนพอไปจ่าย ก็มีแต่ให้จ่าย 2 รอบบิล ถ้าไม่ทักท้วงก็ต้องจ่าย 2 รอบทุกที)
4. น้องผมก็ไปจ่ายตามปกติ 1 เดือน กลับมาที่ผมไปดำเนินการเปลี่ยนโปรที่ shop TRUE นครนายก พนง. ที่นั่นก็บอกให้ชำระเงินอีก !!! ผมก็งง-สิครับ
ก็ใหน CC บอกจ่ายแค่เดือนที่ใช้ไปแล้วก็เปลี่ยนโปรได้ ก็ได้บอกพนักงานไปว่า CC แจ้งว่าจ่ายแค่รอบเดียวก็ได้ พนง. ก็คุยกันอยู่พักใหญ่จนเปลี่ยนได้
*** ชี้แจงก่อนครับว่า น้องผมจ่ายค่าบริการก่อนตัดรอบบิลใหม่ และผมก็ทำเรื่องเปลี่ยนโปรก่อนขึ้นรอบบิลใหม่ ***
5. พนง. แจ้งว่ารอบบิลใหม่จะเฉลี่ยค่าใช้จ่ายของรอบเก่า ผมก็โอเคจบไป
6. จากนั้น บิลก็ไม่เคยส่งมาที่บ้านอีกเลยเป็นเวลา 2 เดือน จน True โทรมาแจ้งให้จ่ายเงิน
คำถามคือ : แค่ลดโปร TRUE ก็สามารถที่จะไม่ส่งใบแจ้งยอดได้แล้วหรอครับ
- ก็ไม่มีใบแจ้งยอดส่งมาจะให้ผมจ่ายยังไงหละครับ (ส่วนนี้ผมเข้าใจว่าสามารถสอบถามที่ shop ได้ แต่เข้าใจว่าส่วนใหญ่ๆ หลายๆท่านจะรอมีบิลค่อยจ่าย เหตุผลเพื่อจะได้รู้ยอด)
- สุดท้ายทำไมถึงโทรมาทวงได้หละครับ ก็ในเมื่อคุณไม่ส่งใบแจ้งยอดมาเลย ?
เปลี่ยนโปรของเน็ตบ้านทรูแล้วบิลจะไม่ส่งมาที่บ้านอีกเพราะผมลดโปรเน็ตลงหรอครับ
1. เรื่องเกิดจากว่า ตอนแรกใช้เน็ต 799 แล้วแถม True vision + เน็ต + เบอร์มือถือ พอใช้ครบสัญญา 12 เดือนก็ได้ไปลดโปรลงเนื่องจากรับค่าใช้จ่ายไม่ไหวอีกทั้งไม่ค่อยได้ใช้
2. ก็ได้ไปขอลดโปรก็สำเร็จแต่กว่าจะสำเร็จล่อไป 2 เดือนเพราะว่าไม่มีเงินจ่ายค่าบริการ เนื่องจากว่าจะให้จ่าย 2 รอบบิลซึ่งรวมๆก็ประมาณ 1300 ครับ
3. ทางน้องผมซึ่งเป็นคนใช้งานคนจ่ายจริงๆ ก็ได้โทรหา CC ได้ความว่าสามารถจ่ายเดือนเดียวได้ ซึ่งก็เป็นเดือนที่ใช้บริการไปแล้ว
(lส่วนนี้ผมไม่แน่ใจว่าเข้าใจถูกมั้ย เพราะรอบบิลทรูกี่ทีๆ ก็มา 2 รอบบิลคือเดือนที่ผ่านไปแล้ว กับล่วงหน้า 1 เดือนพอไปจ่าย ก็มีแต่ให้จ่าย 2 รอบบิล ถ้าไม่ทักท้วงก็ต้องจ่าย 2 รอบทุกที)
4. น้องผมก็ไปจ่ายตามปกติ 1 เดือน กลับมาที่ผมไปดำเนินการเปลี่ยนโปรที่ shop TRUE นครนายก พนง. ที่นั่นก็บอกให้ชำระเงินอีก !!! ผมก็งง-สิครับ
ก็ใหน CC บอกจ่ายแค่เดือนที่ใช้ไปแล้วก็เปลี่ยนโปรได้ ก็ได้บอกพนักงานไปว่า CC แจ้งว่าจ่ายแค่รอบเดียวก็ได้ พนง. ก็คุยกันอยู่พักใหญ่จนเปลี่ยนได้
*** ชี้แจงก่อนครับว่า น้องผมจ่ายค่าบริการก่อนตัดรอบบิลใหม่ และผมก็ทำเรื่องเปลี่ยนโปรก่อนขึ้นรอบบิลใหม่ ***
5. พนง. แจ้งว่ารอบบิลใหม่จะเฉลี่ยค่าใช้จ่ายของรอบเก่า ผมก็โอเคจบไป
6. จากนั้น บิลก็ไม่เคยส่งมาที่บ้านอีกเลยเป็นเวลา 2 เดือน จน True โทรมาแจ้งให้จ่ายเงิน
คำถามคือ : แค่ลดโปร TRUE ก็สามารถที่จะไม่ส่งใบแจ้งยอดได้แล้วหรอครับ
- ก็ไม่มีใบแจ้งยอดส่งมาจะให้ผมจ่ายยังไงหละครับ (ส่วนนี้ผมเข้าใจว่าสามารถสอบถามที่ shop ได้ แต่เข้าใจว่าส่วนใหญ่ๆ หลายๆท่านจะรอมีบิลค่อยจ่าย เหตุผลเพื่อจะได้รู้ยอด)
- สุดท้ายทำไมถึงโทรมาทวงได้หละครับ ก็ในเมื่อคุณไม่ส่งใบแจ้งยอดมาเลย ?