เสียความรู้สึกกับโชว์รูมรถ แบรนด์น้องใหม่? มาก

คือจากการทราเราสนใจรถรุ่นๆนี้มากๆวันนึงเราได้ไปทำการวางมัดจำแคมเปญ...ย้ำมัดจำแคมเปญ จำนวนเงิน 3,000฿ ทางเราได้สอบถามไปแล้วว่าถ้าเราไม่สามารถออกรถได้เงินมัดจำเราจะได้คืนมั้ย...?ทางโชว์รูมบอกว่าได้คืนค่ะ ทางเราตอนนั้นก็ไม่ได้คิดอะไร...แต่พอมันมีเหตุที่ทำให้ไม่สามารถออกรถได้ทางเราก็ได้เข้าไปที่โชว์รูมเพื่อติดต่อสอบถามว่าเหตุการณ์มันเป็นมาแบบนี้ๆ...ทางเราเลยต้องของทำเรื่องรับเงินมัดจำคืนแต่.....ทางโชว์รูมไม่คืนเงินมัดจำให้เพราะบอกมาแค่ว่าเอกสารที่จะทำคืนลูกค้ามันทำยากแล้วถ้าจะได้คืนลูกค้าต้องหาคนอื่นที่สนใจรถรุ่นเดียวกันมาทำมัดจำแทน
คำถามคือ
- ไหนตอนแรกบอกว่าคือเงินมัดจำได้ทุก กรณี?
- ถ้าทางโชว์รูมแจ้งมาตอนก่อนมัดจำว่าไม่คืนเงินทุกกรณี ทางลูกค้าเค้าคงจะไม่มัดจำแน่นอน
-โดยปกติแล้วแบรนด์โชว์รูมรถอื่นๆเค้าจำมีตราประทับและแจ้งกับลูกค้าว่า กรณีคืนเงินมัดจำเฉพาะลูกค้าที่ไม่ผ่านการอนุมัติซื้อรถเท่านั้น?
**ขอคำตอบด้วยครับว่า ทางโชว์รูมจะให้คำตอบอย่างไร.....?