True Online ยกเลิกบริการแล้วยอดเพิ่มแบบมั่วมาก ว่าจะไม่สนใจแต่โดนกันเยอะเหลือเกิน
.
ผมใช้งานมาตั้งแต่ปี ๕๗ จ่ายทุกเดือนสม่ำเสมอ ทั้งๆ ที่หลายๆ เดือน down ไปหลายวันก็ต้องจ่ายเต็มทุกเดือน จนเดือนหกปีที่แล้วอยู่ๆ ก็ใช้ไม่ได้ โทรสอบถามเจ้าหน้าทีแจ้งว่าค้างค่าบริการ ผมดู Online ล่าสุดมียอด ๑ เดือน กำหนดจ่ายวันที่ ๓ หรือ ๖ ช่วงนี้แหละ (จำไม่ได้บิลไม่ได้อยู่ในมือ) เดือนหก วันที่โดนตัดคือวันที่ ๑๑ เดือนหก ซึ่งปกติช้าจากวันดิวในบิลไม่ถึงอาทิตย์ไม่มีใครเค้าตัดกันหรอก ผมก็ถาม CS ไปว่าจ่ายทุกเดือนไม่ใช่รอให้ตัดถึงจ่าย ช้าไปไม่กี่วันนี่ตัดเลยเหรอ เค้าบลาๆๆๆ ไปไม่เคลียร์ขี้เกียจพิมพ์ สรุปผมแจ้ง CS เลยว่างั้นเดี๋ยวผมจ่ายเลย แล้วแจ้งยกเลิกเดือนนี้เป็นเดือนสุดท้ายส่งยอดที่เหลือมาเรียกเก็บเลยง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก มีหลักฐานทาง chat ตรวจสอบย้อนหลังได้ พิมพ์ชัดเจน และได้จ่ายบิลใบล่าสุดของเดือนนั้นครบถ้วนวันนั้นเลย
.
แต่กี่วันต่อกี่วันก็ยังไม่ตัด ครบวันดิวก็ไม่ตัด ผมก็ธรรมดาหายยั๊วะแล้ว ก็จ่ายต่อไปทุกเดือน (แต่จ่ายตามวันเลยเพราะระแวง เปลี่ยนเป็นจ่าย Online ยอดมาก็จ่ายเลย) จนกลางเดือนมกราคม อยู่ดีๆ ทรูวิชั่นก็ดูไม่ได้ (ผมใช้สุขX3) เอาอีกแล้ว พอกันที คราวนี้ผมใช้จนตัดไปเองเลย (เพราะถ้าโทรไปก็เหมือนเดิม ไม่ตัดเราก็อดไม่ได้) แล้วค่อยแจ้ง CS เคลียร์ยอดพร้อมแจ้งยกเลิก มีหลักฐานบันทึกหน้าจอทาง Chat ครบถ้วน
.
ครบดิวทุกวันที่ ๑๐ ผมแจ้งยกเลิกวันที่ ๑๘ กุมภาพันธ์ ยอดต้องอยู่ที่เก่าสองเดือน ๑๗๗x บาท+๘ วันที่เกินมา แต่กลับแจ้งมาว่ายอดค้าง ๒๖๖๕.๓๗ บาท เกินมาเกือบ ๙๐๐ นี่ไม่ใช่ของ ๘ วันแน่ครับ
.
CS บอกให้จ่ายไปก่อน แล้วจะคืนยอดที่ไม่ได้ใช้ไปให้ (ผมบันทึกหน้าจอไว้แล้วมีหลักฐาน และได้ถอดสายบริการทกอย่างออกหมดแล้ว ไม่มีการใช้แน่นอน) งง ทำไมไม่ทำให้ถูกแต่แรก ต้องให้มารอทะยอยคืนอีก และเคยมีเคสนี้กับคนอื่นมาแล้ว ไม่ใช่คืนเป็นเงิน แต่หักเอาจากค่าใช้อื่นๆ ที่มีกับทางทรู เอาเปรียบกันมากไปมั๊ง
.
ทั้งหมดที่พิมพ์ ผมมีหลักฐานเป็นบันทึกหน้าจอ Chat และวันจ่ายชำระทุกเดือนละเอียดระดับเวลาที่จ่าย (เพราะจ่าย online เรียกดูย้อนได้หมดทุกเดือน) กรุณาปรับยอดให้ถูกต้องและเรียกเก็บ ถ้ามียอดผิดๆ โผล่มา หรือมีหมายแจ้งจากสำนักกม. ผมจะนำขึ้น pantip อีกครั้งครับ
True Online ยกเลิกบริการแล้วยอดเพิ่มแบบมั่วมาก ว่าจะไม่สนใจแต่โดนกันเยอะเหลือเกิน
.
ผมใช้งานมาตั้งแต่ปี ๕๗ จ่ายทุกเดือนสม่ำเสมอ ทั้งๆ ที่หลายๆ เดือน down ไปหลายวันก็ต้องจ่ายเต็มทุกเดือน จนเดือนหกปีที่แล้วอยู่ๆ ก็ใช้ไม่ได้ โทรสอบถามเจ้าหน้าทีแจ้งว่าค้างค่าบริการ ผมดู Online ล่าสุดมียอด ๑ เดือน กำหนดจ่ายวันที่ ๓ หรือ ๖ ช่วงนี้แหละ (จำไม่ได้บิลไม่ได้อยู่ในมือ) เดือนหก วันที่โดนตัดคือวันที่ ๑๑ เดือนหก ซึ่งปกติช้าจากวันดิวในบิลไม่ถึงอาทิตย์ไม่มีใครเค้าตัดกันหรอก ผมก็ถาม CS ไปว่าจ่ายทุกเดือนไม่ใช่รอให้ตัดถึงจ่าย ช้าไปไม่กี่วันนี่ตัดเลยเหรอ เค้าบลาๆๆๆ ไปไม่เคลียร์ขี้เกียจพิมพ์ สรุปผมแจ้ง CS เลยว่างั้นเดี๋ยวผมจ่ายเลย แล้วแจ้งยกเลิกเดือนนี้เป็นเดือนสุดท้ายส่งยอดที่เหลือมาเรียกเก็บเลยง่ายๆ ไม่ยุ่งยาก มีหลักฐานทาง chat ตรวจสอบย้อนหลังได้ พิมพ์ชัดเจน และได้จ่ายบิลใบล่าสุดของเดือนนั้นครบถ้วนวันนั้นเลย
.
แต่กี่วันต่อกี่วันก็ยังไม่ตัด ครบวันดิวก็ไม่ตัด ผมก็ธรรมดาหายยั๊วะแล้ว ก็จ่ายต่อไปทุกเดือน (แต่จ่ายตามวันเลยเพราะระแวง เปลี่ยนเป็นจ่าย Online ยอดมาก็จ่ายเลย) จนกลางเดือนมกราคม อยู่ดีๆ ทรูวิชั่นก็ดูไม่ได้ (ผมใช้สุขX3) เอาอีกแล้ว พอกันที คราวนี้ผมใช้จนตัดไปเองเลย (เพราะถ้าโทรไปก็เหมือนเดิม ไม่ตัดเราก็อดไม่ได้) แล้วค่อยแจ้ง CS เคลียร์ยอดพร้อมแจ้งยกเลิก มีหลักฐานบันทึกหน้าจอทาง Chat ครบถ้วน
.
ครบดิวทุกวันที่ ๑๐ ผมแจ้งยกเลิกวันที่ ๑๘ กุมภาพันธ์ ยอดต้องอยู่ที่เก่าสองเดือน ๑๗๗x บาท+๘ วันที่เกินมา แต่กลับแจ้งมาว่ายอดค้าง ๒๖๖๕.๓๗ บาท เกินมาเกือบ ๙๐๐ นี่ไม่ใช่ของ ๘ วันแน่ครับ
.
CS บอกให้จ่ายไปก่อน แล้วจะคืนยอดที่ไม่ได้ใช้ไปให้ (ผมบันทึกหน้าจอไว้แล้วมีหลักฐาน และได้ถอดสายบริการทกอย่างออกหมดแล้ว ไม่มีการใช้แน่นอน) งง ทำไมไม่ทำให้ถูกแต่แรก ต้องให้มารอทะยอยคืนอีก และเคยมีเคสนี้กับคนอื่นมาแล้ว ไม่ใช่คืนเป็นเงิน แต่หักเอาจากค่าใช้อื่นๆ ที่มีกับทางทรู เอาเปรียบกันมากไปมั๊ง
.
ทั้งหมดที่พิมพ์ ผมมีหลักฐานเป็นบันทึกหน้าจอ Chat และวันจ่ายชำระทุกเดือนละเอียดระดับเวลาที่จ่าย (เพราะจ่าย online เรียกดูย้อนได้หมดทุกเดือน) กรุณาปรับยอดให้ถูกต้องและเรียกเก็บ ถ้ามียอดผิดๆ โผล่มา หรือมีหมายแจ้งจากสำนักกม. ผมจะนำขึ้น pantip อีกครั้งครับ