Sony android tvกับการพิมพ์ ภาษาไทย

ตอนนี้มีปัญหาด้านการใช้งานค่ะ ซื้อมาสักประมาณ 6เดือนที่แล้ว ใช้เน็ตผ่านlan และคีบอดblue tooth ใช้ๆไปสักพัก เปลี่ยนช่องทีวีโดยการกดเลขไม่ได้ค่ะ เลยกดrestoreเครื่องไป มันก้อรีเซตตัวเองมาใหม่ ใช้งานกดช่องทีวีได้ แต่ไม่สามารถ พิมพ์ไทยผ่านคีบอดblue toothได้ค่ะ เท่าที่จำได้ ตอนประมาณสองเดือนแรกใช้งานได้ปกติทั้งสองอย่างค่ะ คีบอดblue toothไทย และการเปลี่ยนช่องผ่านตัวเลข
ได้สอบถามไปยังfacebook sony สำหรับการแก้ไข จนท บอก ทีวี ไม่รองรับแป้นภาษาไทยในทุกรุ่น ให้โหลดapp ชื่อexternal... (ลืมชื่อค่ะ) สามารถใช้งานคีบอดไทยได้ แต่กดเลขไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ
ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ จะแก้ไขยังไงดีคะ?
รุ่นถ้าจำไม่ผิด คือ7000D ค่ะ