เอาไฟล์วิดีโอขึ้นไปเก็บที่ TrueID แล้วจะเอาลงมายังไง

เพื่อนๆพอจะทราบไหมว่าเวลาที่เราเอาไฟล์วิดีโอขึ้นไปเก็บบน cloud ของบริการ TrueID แล้ว
ตอนที่จะเอามันกลับลงมาเครื่องเราจะต้องอย่างไร ถ้าเป็นไฟล์รูปมันจะมีลูกศรให้กดโหลดลงเครื่อง
แต่พอเป็นไฟล์วิดีโอ กลับไม่มีปุ่มนี้ มีแต่กดให้เล่นไฟล์ได้อย่างเดียว เพื่อนๆหรือทรูจะมีข้อแนะนำตรงนี้ไหมคะ

รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ