อยากฟ้องร้องทำได้ไหม

รบกวนผู้รู้ช่วยเหลือหน่อยครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้สั่งซื้อ รองเท้าสตั๊ด(รองเท้าแตะบอล) จากเว็บ http://www.prodirectsoccer.com/ จากประเทศอังกฤษ ปรากฏว่า ทั้งสองข้าง มันไม่เท่ากัน ผมก็เลยติดต่อกลับไปทางเว็บไซด้วยอีเมล เค้าก็ตอบกลับมาประมานว่า ถ้าสินค้ามันมีข้อผิดพลาดจากเค้าจริงๆ เค้าจะคืนเงิน ให้ทั้งหมด รวมถึงค่าใช้จ่ายในการส่งกลับและค่าภาษี ก็คุยๆ กันมาสักพัก(เกือบเดือน) พอของส่งถึงบริษัทเค้าบอกว่า ไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ แต่เค้าจะคืนเฉพาะค่า รองเท้าไม่รวมค่าภาษีและค่าส่งกลับ แล้วผมก็เลยตอบกลับไปว่า สินค้าของคุณมีข้อผิดพลาดจริงๆ มันไม่เท่ากัน ผมมีรูปถ่ายที่ถ่ายไว้ตอนที่อยู่กับผม เท่านั้นหละ ทางบริษัทก็เงียบหายไปเลย ส่ง email ไป หา 2-3 ครั้ง ก็ไม่ตอบกลับ(ปกติจะตอบกลับเร็วมากไม่เกิน 24ชม.) ล่าสุดที่เค้าตอบกลับมาคือ วันที่ 3/3/17 ผมทำยังไงได้บ้างครับ จะฟ้องใครได้บ้าง เพราะ ผมทำตามเงื่อนไขการคืนสินค้าของบริษัททุกอย่าง เค้าได้รับรองเท้าผมตั้งแต่ วันที่ 10 เดือนกุมภา แล้วนี้มันนานมากแล้ว

ราคารองเท้า 141(6312 บาท) ปอนด์ ค่าภาษีเข้าไทย 1400 บาท และค่าส่งกลับไปบริษัท 1800 บาท