เมื่อเดือนที่ผ่านมาผมได้ทำการติดtrue superspeed fiberไป และได้แจ้งขอทำการทำบริดโหมดไปตั้งแต่เริ่มต้นที่ช็อป ประกอบกับพื้นที่รอบนอกทั้งลำปางเป็นแบบfttxเกือบทั้งหมดแล้ว ผมเลยไม่ได้ถามก่อนติดตั้งว่าเป็นftthหรือdocsisก่อน เพราะบ้านผมอยู่ในเมืองแล้วคิดว่าน่าจะเป็นftthแล้ว
แต่พอช่างมาติดตั้ง ผมก็พบว่า กลายเป็นอินเตอร์เน็ตแบบdocsisแทน ผมก็โอเค ไม่ว่าอะไร คงทำบริดได้ เพราะได้แจ้งไปตั้งแต่ก่อนติดตั้งแล้ว พอช่างติดตั้งเสร็จก็ทำการเทสสปีดผ่านสายก็พบว่า มาเต็มแพคเกจ แต่ไม่มีการเทสและตั้งค่าผ่านwifiใดๆให้เลย กริยามารยาทก็แสดงอาการไม่พอใจ พอผมถามถึงเรื่องการทำบริดโหมด แล้วบอกผมว่า สามารถแจ้งขอทำได้ แต่ราวเตอร์ตัวนี้ไม่รองรับ ต้องรอของ
ผมก็งงใส่ช่าง เพราะผมขอตั้งแต่ต้นว่าต้องการทำบริด แล้วช่างก็บอกจะสั่งของให้ ต้องรอประมาณ1เดือน โดยที่ไม่ทิ้งเบอร์ติดต่อกลับหรืออะไรไว้ให้เลย
พอช่างกลับ เนื่องจากที่บ้านผมใช้wifiเป็นหลักเลยได้ทำการลองเทสดู พบว่าเกิดอาการwifi ทั้ง2.4ghzและ5ghz มาไม่เต็ม วิ่งอยู่ราวๆ30-40 จาก50Mbps ทั้งๆที่เทสผ่านหน้าราวเตอร์ในระยะไม่ถึง1เมตร และได้ทำการปรับchanelให้ไม่ตรงแล้ว(5ghz บริเวณที่ผมใช้อยู่ มีแค่ของผมตัวเดียว ไม่มีการรบกวนใดๆแน่นอน) ผมเลยได้ทำการแจ้งปัญหาไป วันต่อมา ช่างก็เข้ามาดูแล้วก็เทสแล้วพบว่าได้ประมาณ25-35mbpsทั้ง2ความถี่ แล้วช่างแจ้งว่า ปกติ เพราะปกติเทสผ่านwifiจะได้ไม่เท่าสายแลนอยู่แล้ว ผมเลยขอแจ้งเปลี่ยนตัวราวเตอร์ ช่างก็บอกอีกว่าไม่มีของ ตอนนี้มีแต่technicolorยี่ห้อเดียว ผมก็ได้แจ้งช่างว่าผมขอตัวที่สามารถทำบริดโหมดได้ไปตอนนี้กำลังรอของอยู่ ช่างก็บอกว่าถ้าของมาแล้วเดี๋ยวจะโทรแจ้ง ใช้เวลาประมาณ1เดือน โดยที่ไม่ให้เบอร์ติดต่อกลับไว้อีกเช่นเคย (ผมขอเบอร์ช่างทั้ง2ครั้ง แต่ช่างแจ้งว่าถ้าของมาจะโทรมาบอกเอง) ระหว่างนั้นผมเลยทำการซื้อตัวราวเตอร์ที่รองรับac dual bandมาใช้ พบว่าสปีดมาเต็มแพคเกจใช้ไปก่อน โดยต่อเป็นaccesspointรอตัวโมเด็มที่สามารถทำบริดได้
ผมก็รอมาตอนนี้ก็เกือบๆ40วัน สองสามวันที่ผ่านมาผมเลยแจ้งผ่าน cc trueในpantipไป ก็ตอบมาว่าเดี๋ยวจะประสานแจ้งให้ และได้ทำการนัดหมายช่างให้วันนี้ แต่พอช่างโทรมาตอนเช้า ผมบอกว่าผมแจ้งขอทำเป็นบริดโหมด ช่างบอกผมว่า"บริดอีกแล้วเหรอ" ตอนนี้ยังไม่มีของ ต้องรอประมาณ1เดือน ผมเลยบอกช่างว่าผมเคยแจ้งไปแล้ว ตอนนี้รอมา1เดือนแล้ว ฝากตามเรื่องให้หน่อย ช่างก็เงียบแล้ววางสายใส่ผมไปเลย แล้วข้อความแจ้งซ่อมก็เข้าว่า ดำเนินการเรียบร้อย โดยที่ช่างไม่มีการติดต่อมาอีกหรือว่าเข้ามาดำเนินการใดๆให้เลย
แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภครึเปล่าครับ ป้ายตั้งหน้าshopว่าเป็นsuper speed fiberสามารถใช้งานได้แล้วในพื้นที่ โดยชื่อตำบลแต่ละที่รองรับftthหมดแล้ว ยกเว้นตำบลที่ผมอยู่ แต่ตั้งเป็นป้ายเดียวกัน
แจ้งขอทำการบริดโหมดไปตั้งแต่ต้น จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้ แถมช่างตัดสายใส่อีก
จึงอยากขอถามว่าผมสามารถขอทำการยกเลิกโดยไม่เสียค่าปรับได้หรือไม่ครับ
ประสบการแย่ๆกับtrue superspeed fiber แบบนี้สามารถขอยกเลิกได้หรือไม่
แต่พอช่างมาติดตั้ง ผมก็พบว่า กลายเป็นอินเตอร์เน็ตแบบdocsisแทน ผมก็โอเค ไม่ว่าอะไร คงทำบริดได้ เพราะได้แจ้งไปตั้งแต่ก่อนติดตั้งแล้ว พอช่างติดตั้งเสร็จก็ทำการเทสสปีดผ่านสายก็พบว่า มาเต็มแพคเกจ แต่ไม่มีการเทสและตั้งค่าผ่านwifiใดๆให้เลย กริยามารยาทก็แสดงอาการไม่พอใจ พอผมถามถึงเรื่องการทำบริดโหมด แล้วบอกผมว่า สามารถแจ้งขอทำได้ แต่ราวเตอร์ตัวนี้ไม่รองรับ ต้องรอของ
ผมก็งงใส่ช่าง เพราะผมขอตั้งแต่ต้นว่าต้องการทำบริด แล้วช่างก็บอกจะสั่งของให้ ต้องรอประมาณ1เดือน โดยที่ไม่ทิ้งเบอร์ติดต่อกลับหรืออะไรไว้ให้เลย
พอช่างกลับ เนื่องจากที่บ้านผมใช้wifiเป็นหลักเลยได้ทำการลองเทสดู พบว่าเกิดอาการwifi ทั้ง2.4ghzและ5ghz มาไม่เต็ม วิ่งอยู่ราวๆ30-40 จาก50Mbps ทั้งๆที่เทสผ่านหน้าราวเตอร์ในระยะไม่ถึง1เมตร และได้ทำการปรับchanelให้ไม่ตรงแล้ว(5ghz บริเวณที่ผมใช้อยู่ มีแค่ของผมตัวเดียว ไม่มีการรบกวนใดๆแน่นอน) ผมเลยได้ทำการแจ้งปัญหาไป วันต่อมา ช่างก็เข้ามาดูแล้วก็เทสแล้วพบว่าได้ประมาณ25-35mbpsทั้ง2ความถี่ แล้วช่างแจ้งว่า ปกติ เพราะปกติเทสผ่านwifiจะได้ไม่เท่าสายแลนอยู่แล้ว ผมเลยขอแจ้งเปลี่ยนตัวราวเตอร์ ช่างก็บอกอีกว่าไม่มีของ ตอนนี้มีแต่technicolorยี่ห้อเดียว ผมก็ได้แจ้งช่างว่าผมขอตัวที่สามารถทำบริดโหมดได้ไปตอนนี้กำลังรอของอยู่ ช่างก็บอกว่าถ้าของมาแล้วเดี๋ยวจะโทรแจ้ง ใช้เวลาประมาณ1เดือน โดยที่ไม่ให้เบอร์ติดต่อกลับไว้อีกเช่นเคย (ผมขอเบอร์ช่างทั้ง2ครั้ง แต่ช่างแจ้งว่าถ้าของมาจะโทรมาบอกเอง) ระหว่างนั้นผมเลยทำการซื้อตัวราวเตอร์ที่รองรับac dual bandมาใช้ พบว่าสปีดมาเต็มแพคเกจใช้ไปก่อน โดยต่อเป็นaccesspointรอตัวโมเด็มที่สามารถทำบริดได้
ผมก็รอมาตอนนี้ก็เกือบๆ40วัน สองสามวันที่ผ่านมาผมเลยแจ้งผ่าน cc trueในpantipไป ก็ตอบมาว่าเดี๋ยวจะประสานแจ้งให้ และได้ทำการนัดหมายช่างให้วันนี้ แต่พอช่างโทรมาตอนเช้า ผมบอกว่าผมแจ้งขอทำเป็นบริดโหมด ช่างบอกผมว่า"บริดอีกแล้วเหรอ" ตอนนี้ยังไม่มีของ ต้องรอประมาณ1เดือน ผมเลยบอกช่างว่าผมเคยแจ้งไปแล้ว ตอนนี้รอมา1เดือนแล้ว ฝากตามเรื่องให้หน่อย ช่างก็เงียบแล้ววางสายใส่ผมไปเลย แล้วข้อความแจ้งซ่อมก็เข้าว่า ดำเนินการเรียบร้อย โดยที่ช่างไม่มีการติดต่อมาอีกหรือว่าเข้ามาดำเนินการใดๆให้เลย
แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภครึเปล่าครับ ป้ายตั้งหน้าshopว่าเป็นsuper speed fiberสามารถใช้งานได้แล้วในพื้นที่ โดยชื่อตำบลแต่ละที่รองรับftthหมดแล้ว ยกเว้นตำบลที่ผมอยู่ แต่ตั้งเป็นป้ายเดียวกัน
แจ้งขอทำการบริดโหมดไปตั้งแต่ต้น จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้ แถมช่างตัดสายใส่อีก
จึงอยากขอถามว่าผมสามารถขอทำการยกเลิกโดยไม่เสียค่าปรับได้หรือไม่ครับ