ทำยังไงจะได้เบอร์ทรู(แบบเติมงิน)ที่โดนตัดไปแล้วคืนค่ะ

พอดีเปิดใช้งานซิมทรูครั้งแรกเลย แต่ไม่ค่อยได้เช็คเพราะเป็นเบอร์เอาไว้ให้ลูกค้าโทรติดต่อที่ร้าน จนกระทั่งลูกค้าแจ้งว่าโทรหาที่ร้านไม่ได้
เลยไปเติมเงินเข้าซิม 500 บาท แต่เงินไม่เข้าอ เลยโทรเช็คที่ call center บอกว่าซิมโดนตัดสัญญาณ เอาคืนไม่ได้เพราะเบอร์ถูกวางจำหน่ายไปแล้ว
ย้อนดูข้อความก็ไม่มีแจ้งอะไรมาเลยก่อนซิมโดนตัด งานนี้มีพอจะมีทางที่จะได้เบอร์เดิมกลับมาใช้มั้ยคะ เพราะเราให้เบอร์นี้กับลูกค้าไปตั้งหลายคนแล้ว
เพิ่งเคยใช้บริการค่ายนี้เป็นครั้งแรก ไม่ประทับใจ call center เอาสะเลย