จ่าหน้าไม่ชัดเจน คืออะไร แล้วต้องทำไงบ้าง

สั่งของางอินเตอร์เน็ต แล้วส่งเป็นEMS แต่ปรากฎว่ามันไม่มาส่ง พอลองเช็คดูมันขึ้นสถานะ จ่าหน้าซองไม่ชัดเจน ให้ลองไปติดต่อทางไปรษณีย์ต้นทาง แต่ไปติดต่อดูพนักงานบอกว่าของยังไม่มา แล้วอยากถามอีกอย่าง จ่าหน้

เราเป็นแม่ค้าขาย คสอ ในเน็ตอะค่ะ แต่เกิดการผิดพลาดเรื่องที่อยู่ของลูกค้า ตรวจดูสถานะ ตอนนี้ของอยู่ที่ ป.ปลายทาง แต่ลูกค้าไม่สะดวกมารับของเอง ต้องรอตีกลับอย่างเดียว เลยอยากทราบว่าทางไปรษณีย์จะตีของกลั