ใครเคย (ต้องบอกว่าเคยเพราะจะไม่กลับไปใช้อีก ) ใช้ทรูเป็นที่รู้ๆกันว่าบิลค่าบริการายเดือนมักจะมั่วเสมอ เรื่องมีอยู่ว่าคุณแม่ใช้บริการรายเดือนทรูแบบเหมาจ่ายเดือนละ 100 บาทซึ่งปกติจะโทรสั้นมากและรับสายอย่างเดียว อยู่มาวันหนึ่งได้รับ SMS health tip คุณแม่เปิดดูและลบไป ไม่ได้สนใจอะไรเพราะคิดว่าเป็น SMS โฆษณา หลังจากนั้นมีค่าเก็บบริการ SMS 377.18 บาท และเดือนถัดมาก็มีการเรียกเก็บแบบนี้อีก จึงได้สอบถามทั้ง Call Center และ Live Chat ของทรูว่าคือค่าอะไร เราก็ได้รับคำตอบมาว่าคือค่า SMS health tip ที่ลูกค้าสมัคร ก็ยืนยันกลับไปว่าเราไม่ได้สมัคร พนักงานเหล่านั้นตอบกลับมาว่า
1.อาจจเพราะลูกค้าสไลด์ไปโดนลิ้งหรืออาจจะเผลอคลิ๊กเข้าไปที่ลิงค์ที่มากับ SMS
.....แม่ใช้โทรศัพท์ NOKIA รุ่นกะโหลกกะลารับสายโทรออกอย่างเดียวแล้วจะสไลด์ไปโดนอย่างไร???
2.กด SMS (พวกกด *12345678999 อะไรแบบนั้น ) มาเองเพื่อสมัครบริการ
.....คุณแม่เป็นหญิงสูงวัยไม่แต่งตัวไม่สนใจเรื่องสุขภาพความงามและสายตาไม่ดีบอกได้เต็มปากว่าวันดีคืนดีนางคงไม่มาหาข้อมูลการทำท่า squat ที่ถูกต้อง อาหารคลีน หรือการฉีดโบท๊อก มันไม่ใช่อ่ะ
3.ประเภท SMS ขยะที่ส่งมาแล้วมีล่างๆว่าถ้าไม่กดยกเลิกมาเองถือว่าสมัคร (ก็ได้หร่า)
.....อันนี้ถือว่าเป็นวิธีหากินที่......มาก ซึ่งพนักงานบอกว่าค่ายไหนก็เป็น ซึ่งทรูและพนักงานก็รู้ว่าเป็น แล้วทำไมทรูยังปล่อยให้ยังมี SMS ขยะแบบนี้อีก
มันหมายความว่าอย่างไร มีจรรยาบรรณกันมั้ย ห้าบาทสิบบาทก็จะเอารึ
4.ลูกค้าเข้าไปอ่าน SMS ถือเป็นการเรียกเก็บ
.....แม่ได้รับ SMS เปิดแล้วลบไป ถึงจะบอกว่านางไม่ได้ลบ แต่คอมมอนเซ้นคนบ้าที่ไหนจะเข้ามาอ่าน SMS ซ้ำแล้วซ้ำอีก 30 40 รอบ
การสอบถามข้อมูลหรือการตรวจสอบใดๆไม่มีคำตอบไม่สามารถตรวจสอบได้ (ถ้าอยากจะใส่ยอด 2-3 หมื่นมาเรียกเก็บก็ได้งั้นสิ มีหลายเคสหาอ่านได้มากมายบน Pantip ไปอ่านดูได้ ) ทั้ง Call Center และ Live Chat และไปที่ช๊อปทรู ( วันที่ 28 กพ 2560 ชั้น G ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ทางช๊อปบอกว่าจะส่งเรื่องตรวจสอบและแจ้งกลับมาภายใจ 7 วัน แต่เงียบ ) ทุกอย่างเหมือนกับเราตดเสร็จแล้วมันก็ปลิวหายไปกับสายลม
- การสมัครรายเดือนของแม่ถือว่าพลาด
- การย้ายค่ายถือว่าต้องทำทันที
- SMS ลักษณะนี้ถือว่าละเมิดสิทธิผู้บริโภค
- ต่อไปต้องระวังแม้แต่ SMS เข้าเพราะอยู่ดีๆบิลพวกนี้ก็แจ้งค่าอะไรสาระพัดแต่พอถามกลับไปว่าเข้าไปสมัครยังไงลิงค์ไหน ทรูจะใบ้รับประทาน ไม่สามารถตอบได้
จากกรณีถามว่ายอดมันเยอะมั้ย ไม่เยอะค่ะ แต่มันคาใจว่า สิ่งที่ต้องจ่ายคืออะไร สมัครเมื่อไหร่ แบบไหน แล้วถ้าเราไม่ได้สมัครเราต้องจ่ายหรอ 10 บาท 100 บาท เจอแบบนี้ 10 คน 100 คน 1000 คน เดี๋ยวนี้หากินกันแบบนี้หรือ
#ทรู #true #บิลมั่ว #smsขยะ #trueinternet
ทำไมทรูถึงปล่อยให้มี SMS ขยะ และยังเรียกเก็บเงิบแบบไม่เป็นธรรม
1.อาจจเพราะลูกค้าสไลด์ไปโดนลิ้งหรืออาจจะเผลอคลิ๊กเข้าไปที่ลิงค์ที่มากับ SMS
.....แม่ใช้โทรศัพท์ NOKIA รุ่นกะโหลกกะลารับสายโทรออกอย่างเดียวแล้วจะสไลด์ไปโดนอย่างไร???
2.กด SMS (พวกกด *12345678999 อะไรแบบนั้น ) มาเองเพื่อสมัครบริการ
.....คุณแม่เป็นหญิงสูงวัยไม่แต่งตัวไม่สนใจเรื่องสุขภาพความงามและสายตาไม่ดีบอกได้เต็มปากว่าวันดีคืนดีนางคงไม่มาหาข้อมูลการทำท่า squat ที่ถูกต้อง อาหารคลีน หรือการฉีดโบท๊อก มันไม่ใช่อ่ะ
3.ประเภท SMS ขยะที่ส่งมาแล้วมีล่างๆว่าถ้าไม่กดยกเลิกมาเองถือว่าสมัคร (ก็ได้หร่า)
.....อันนี้ถือว่าเป็นวิธีหากินที่......มาก ซึ่งพนักงานบอกว่าค่ายไหนก็เป็น ซึ่งทรูและพนักงานก็รู้ว่าเป็น แล้วทำไมทรูยังปล่อยให้ยังมี SMS ขยะแบบนี้อีก
มันหมายความว่าอย่างไร มีจรรยาบรรณกันมั้ย ห้าบาทสิบบาทก็จะเอารึ
4.ลูกค้าเข้าไปอ่าน SMS ถือเป็นการเรียกเก็บ
.....แม่ได้รับ SMS เปิดแล้วลบไป ถึงจะบอกว่านางไม่ได้ลบ แต่คอมมอนเซ้นคนบ้าที่ไหนจะเข้ามาอ่าน SMS ซ้ำแล้วซ้ำอีก 30 40 รอบ
การสอบถามข้อมูลหรือการตรวจสอบใดๆไม่มีคำตอบไม่สามารถตรวจสอบได้ (ถ้าอยากจะใส่ยอด 2-3 หมื่นมาเรียกเก็บก็ได้งั้นสิ มีหลายเคสหาอ่านได้มากมายบน Pantip ไปอ่านดูได้ ) ทั้ง Call Center และ Live Chat และไปที่ช๊อปทรู ( วันที่ 28 กพ 2560 ชั้น G ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ทางช๊อปบอกว่าจะส่งเรื่องตรวจสอบและแจ้งกลับมาภายใจ 7 วัน แต่เงียบ ) ทุกอย่างเหมือนกับเราตดเสร็จแล้วมันก็ปลิวหายไปกับสายลม
- การสมัครรายเดือนของแม่ถือว่าพลาด
- การย้ายค่ายถือว่าต้องทำทันที
- SMS ลักษณะนี้ถือว่าละเมิดสิทธิผู้บริโภค
- ต่อไปต้องระวังแม้แต่ SMS เข้าเพราะอยู่ดีๆบิลพวกนี้ก็แจ้งค่าอะไรสาระพัดแต่พอถามกลับไปว่าเข้าไปสมัครยังไงลิงค์ไหน ทรูจะใบ้รับประทาน ไม่สามารถตอบได้
จากกรณีถามว่ายอดมันเยอะมั้ย ไม่เยอะค่ะ แต่มันคาใจว่า สิ่งที่ต้องจ่ายคืออะไร สมัครเมื่อไหร่ แบบไหน แล้วถ้าเราไม่ได้สมัครเราต้องจ่ายหรอ 10 บาท 100 บาท เจอแบบนี้ 10 คน 100 คน 1000 คน เดี๋ยวนี้หากินกันแบบนี้หรือ
#ทรู #true #บิลมั่ว #smsขยะ #trueinternet