เคยเจอไหมมาเปลี่ยนรหัสลูกค้าเรา แล้วการเรียกเก็บเงินมีปัญหา

เนื่องจากผมใช้งานอินเตอร์ค่ายดังสัญลักษณ์สีแดงมาตลอด ไม่เคยมีปัญหา ผมก็ชำระค่าใช้จ่ายไม่มีปัญหา แต่อยู่ๆ บริษัทผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตมาเสนอเปลี่ยนอินเตอร์จาก ADSL เป็นไฟเบอร์ ซึ่งผมก็ยินดีให้เปลี่ยนทันที แต่ทางผู้ให้บริการก็เปลี่ยนรหัสลูกค้าผมด้วยโดยที่เรียกเก็บเงินตามราคาไฟเบอร์ เพราะเหตุอะไรทำไมถึงมียอดค้างชำระทั่งที่ชำระค่าใช้จ่ายทุกเดือนที่ตู้บริการ
โดยการใส่เลขบัตรประชาชน ชำระทุกเดือน ถ้ามียอดหล่น ควรส่งหนังสือมาชี้แจงไม่ใช่ส่งเรื่องให้สำนักงานกฎหมายติดต่อมา
ก่อนที่จะส่งเรื่องให้สำนักกฎหมายมาติดตามผม เครสนี้ผมเสียหายนะครับ เพราะไม่มีใบแจ้งหนี้มาครับ ยอดเงินแค่ไม่กี่ร้อยบาท
ส่งจดหมายมาชี้แจ้งหรือโทรมาแจ้งก็ได้ ระบบตกหล่นไม่ได้ยกยอดจากรหัสลูกค้าเก่ามา แบบนี้ผมยินดีจ่ายถ้าคุณมีเหตุผลมาชี้แจง
เพราะเหตุใดเครสนี้ผมไม่พอใจเป็นอย่างมาก ถ้าเครสเรื่องนี้จบผมจะยกเลิกทุกอย่างที่เป็นบริการของบริษัทดังกล่าวครับ