เนื่องจาก มีการเปลี่ยนระบบการใช้งาน internet บ้าน จาก adsl เป็น fiber
ก่อนหน้านี้ราเข้าบ้านมา เราจะเปลี่ยนเป็นสัญญาน wifi ที่บ้าน แต่เราคอนเน็คไม่ได้ จนเราต้องติดต่อcall center ของทรู พนักงานก็บอกให้เราเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ ซึ่งเราให้เช็ดไปแล้วหลายรอบว่า หมู่บ้านเรามีไฟเบอร์เข้ามารึยัง พนักงานก็เช็คให้อีก ว่ามีแต่เคเบิ้ล ยังไม่มีไฟเบอร์ เข้ามาถึง
จนหลายวันผ่านไป อินเตอร์เน็ตบ้านเราใช้ไม่ได้แล้ว ถามไปที่ทรู ก็แจ้งอย่างเดียวว่าให้เปี่ยนเป็นไฟเบอร์ เราถามหลายรอบแล้วนะ ว่ามีไฟเบอร์แน่นะ และนัดช่าง กับลาพักร้อนมารอ โทรผ่านcall center ว่าให้มาวันที่ 9 มีนาคม ช่วงเข้า ช่างว่างรึเปล่า (เพราะเราให้เปลี่ยนจากวันที่ 11.3.2017 ช่วงเช้า เป็นวันที่ 9 (คือวันนี้) call center เช็ดรายการช่างและนัดให้แล้วเป็นเช้าวันที่ 9 ตามนี้
วันนี้ลาหยุด เพื่อมารอ ตอน 9.30 ติดต่อcall center ไป ว่ายังไม่ได้รับการติดต่อจากช่าง ช่วยประสานงานให้หน่อย ช่างไฟเบอร์ ทรูโทรมาบอกว่า ได้ใบงานมาช่วงบ่าย และเมื่อวานบ่ายได้เข้ามาเช็คสัญญานไฟเบอร์ ปรากฎว่า หมู่บ้านนี้ไฟเบอร์ยังไม่เข้า มีที่หมู่บ้านอื่นซึ่งต้องขออนุญาตลากสายมา
ช่างเช็คให้ว่าในหมู่บ้านเรามีจะมีแต่ doxis ของทรู จะใช้ได้ และจะต้องเป็นทีมdixis อีกทีม ที่จะติดตั้งให้ แต่ช่างที่จะมาบ่ายนี้เป็นช่างติดไฟเบอร์
คือบ่ายนี้ ต่อให้ช่างทรูเข้ามาได้ ก็ยังไม่สามารถทำอะไรได้เพราะไม่มีสายไฟเบอร์อีก เน็ตบ้านให้งานไม่ได้มา 2- 3 วันแล้ว พวกคุณทำงานอะไรกันน่ะ จนป่านนี้เรายังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทรูเลยนะคะ เราไม่ได้ลาหยุดงานได้บ่อย ๆ มานั่งรอได้นะ
เปลี่ยน ADSL เป็น Fiber TRUE
ก่อนหน้านี้ราเข้าบ้านมา เราจะเปลี่ยนเป็นสัญญาน wifi ที่บ้าน แต่เราคอนเน็คไม่ได้ จนเราต้องติดต่อcall center ของทรู พนักงานก็บอกให้เราเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ ซึ่งเราให้เช็ดไปแล้วหลายรอบว่า หมู่บ้านเรามีไฟเบอร์เข้ามารึยัง พนักงานก็เช็คให้อีก ว่ามีแต่เคเบิ้ล ยังไม่มีไฟเบอร์ เข้ามาถึง
จนหลายวันผ่านไป อินเตอร์เน็ตบ้านเราใช้ไม่ได้แล้ว ถามไปที่ทรู ก็แจ้งอย่างเดียวว่าให้เปี่ยนเป็นไฟเบอร์ เราถามหลายรอบแล้วนะ ว่ามีไฟเบอร์แน่นะ และนัดช่าง กับลาพักร้อนมารอ โทรผ่านcall center ว่าให้มาวันที่ 9 มีนาคม ช่วงเข้า ช่างว่างรึเปล่า (เพราะเราให้เปลี่ยนจากวันที่ 11.3.2017 ช่วงเช้า เป็นวันที่ 9 (คือวันนี้) call center เช็ดรายการช่างและนัดให้แล้วเป็นเช้าวันที่ 9 ตามนี้
วันนี้ลาหยุด เพื่อมารอ ตอน 9.30 ติดต่อcall center ไป ว่ายังไม่ได้รับการติดต่อจากช่าง ช่วยประสานงานให้หน่อย ช่างไฟเบอร์ ทรูโทรมาบอกว่า ได้ใบงานมาช่วงบ่าย และเมื่อวานบ่ายได้เข้ามาเช็คสัญญานไฟเบอร์ ปรากฎว่า หมู่บ้านนี้ไฟเบอร์ยังไม่เข้า มีที่หมู่บ้านอื่นซึ่งต้องขออนุญาตลากสายมา
ช่างเช็คให้ว่าในหมู่บ้านเรามีจะมีแต่ doxis ของทรู จะใช้ได้ และจะต้องเป็นทีมdixis อีกทีม ที่จะติดตั้งให้ แต่ช่างที่จะมาบ่ายนี้เป็นช่างติดไฟเบอร์
คือบ่ายนี้ ต่อให้ช่างทรูเข้ามาได้ ก็ยังไม่สามารถทำอะไรได้เพราะไม่มีสายไฟเบอร์อีก เน็ตบ้านให้งานไม่ได้มา 2- 3 วันแล้ว พวกคุณทำงานอะไรกันน่ะ จนป่านนี้เรายังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทรูเลยนะคะ เราไม่ได้ลาหยุดงานได้บ่อย ๆ มานั่งรอได้นะ