โปรหลอกหลวงทรูมูฟ

ดิฉันเห็นโปรโมชั่นที่โฆษณา ว่า หากย้ายค่ายเบอร์เดิม หรือ เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน หรือ เปลี่ยนแพกเกจมาใช้ตามที่แจ้งไว้นี้แล้วจะสามารถซื้อมือถือSUMSUNG J2 ได้ราคา1029บาท และต้องจ่ายรายเดือนล่วงหน้าอีก 1000บาท แล้วจะนำส่วนนี้มาเป็นส่วนลดรายเดือนเดือนละ 100บาท เป็นเวลา 10 เดือน ดิฉันใช้ โปรเก่า คือ Ismart 699บาท ได้ส่วนลด 50% นาน 6 เดือน ซึ่งจะหมดโปรในวันที่ 27 กพ 60 ดิฉันจึงอยากได้มือถือ พร้อมเปลี่ยนแพกเกจใหม่ที่ได้มือถือเลยคือ โปร 499 บาท พร้อมเน็ต 6GB(ตามที่โฆษณาผ่านไลน์) พอจะเปลี่ยนโปรจริงให้แค่ 4GB พอไปถึงเซ็นทรัลพระรามเก้า ก็ได้ติดต่อสอบถามเรืองโปรโมชั่น แล้วสอบถามเจ้าหน้าที่เรื่องวันที่จะเปลี่ยนโปรขอเปลี่ยนเป็นหลังวันที่ตัดรอบบิลได้ไหม เจ้าหน้าผู้ชายก็แจ้งว่าไม่ได้ โดยจะคิด ราคาโปรใหม่ตามวันจริงก่อนตัดรอบบิล แค่นั้น เท่าที่คุยกัน เสร็จสรรพ รอจนบิลมาถึง ดิฉันเห็นบิลแล้วตกใจ เค้าเขียนราคาเรียกเก็บเงิน 699บาท โปรเก่าแต่ไม่ได้ส่วนลด แต่คิดราคาตามวันจริงจนถึงวันที่ได้ซื้อแพกเกจใหม่พร้อมเครื่อง ทั้งที่ยังไม่หมดโปรด้วยซ้ำ บวกกับของใหม่ตามวันจริงจนถึงวันตัดรอบบิล รวมทั้งสิ้น 600กว่าบาท และได้รับส่วนลด 100บาทที่ได้จ่ายไปตอนซื้อเครื่องใหม่ รวมเงินที่ต้องจ่าย 570กว่าบาทโดยประมาณ ทั้งที่จริงๆ ควรจะเป็น 375โปรเก่า + โปรใหม่ตามวันจริง 160 บาท =535 บาท พร้อมส่วนลด 100บาท เหลือ 435 บาท ยังไม่รวมแวต ถามว่ามันเยอะไหม ก็ไม่ได้เยอะมาก จ่ายได้ แต่เสียความรู้สึกที่เจ้าหน้าที่ ปิดบัง ข้อมูล พอโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่แจ้งแต่ว่า ถ้าคุณซื้อแพกเกจใหม่ โปรเก่า จะถูกปรับให้ไม่ลดราคาอัติโนมัติตามสัญญา ดิฉันถามว่า อยู่ในส่วนไหนของสัญญา เจ้าหน้าที่ก็ไม่ตอบ แถมบอกว่าเจ้าหน้าที่ไม่แจ้งเหรอคะ ตอนซื้อ ฉันบอกว่าถ้าแจ้งก่อนดิฉันไม่ซื้อแน่นอน แล้วคุณมาปิดบังข้อมูล แถมมาปรับเปลี่ยนโปรลูกค้าโดยไม่แจ้งล่วงหน้าได้ยังไง พอสอบถามว่าจะย้ายค่ายได้ไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ย้ายได้แต่ต้องเสียค่าปรับมือถือ ที่ซื้อไปเป็นเงิน 2990บาทก่อน เลยอยากจะมาบอกทุกคนว่าระวังก่อนที่จะซื้ออะไรที่โฆษณาว่าถูก นั้นไม่มีจริง และกรุณาดูบิลทุกครั้งก่อนชำระเงิน เพราะโดนกันมาหลายรายแล้ว ยังไงระวังกันด้วยคะ ถือเป็นบทเรียนเลยสำหรับค่ายนี้