อยากสอบถามเรื่องการรับผิดชอบคับ

สมมุติผมขายโทรศัพท์ให้ลูกค้าไป แล้วลูกค้ามาแจ้งกับผมว่า จอแตก แต่ลุกค้าบอกไม่ได้ทำแตก
แต่การสันนิฐานจากหลักฐานแล้ว อาจเป็นไปได้ว่า ลูกค้าทำตกเอง
แบบนี้ หากมีการแจ้งความ ตำรวจจะหาความจริงอย่างไร และใครต้องรับผิดชอบคับ