สอบถาม & ระบาย
ในเวปกสิกรบอกว่าสามารถใช้เเต้ม 1000คะเเนน=เงิน100บาท ในการเติมน้ำมัน
พอดีมีอยู่10,000 เเต้ม เลยอยากจะใช้ ก็เลยไปที่ปั๊ม PTT ก็ได้คำตอบมาว่า
-ไม่มีบริการนี้
-ปั้มไม่ได้เข้าร่วมรายการ
-ทำไม่เป็น
ขับรถเข้าไปถาม 10 ปั้ม พูดเหมือนกันทุกปั้ม ทีนี้เริ่มหงุดหงิดเลยโทรไป call center กสิกร โอนสายไปมากว่าจะได้คุย รอสาย 10 กว่านาที
(โทรมา 3-4 ครั้ง รอสายเป็น 10 นาทีทุกครั้ง จุดนี้ควรปรับปรุงบริการด่วน!!)
พอรับสายเสร็จก็ถามพนักงาน อย่างที่เล่ามาข้างบน พนักงานก็ให้คำตอบว่า
"ให้เข้าไปใช้บริการในปั้มที่ร่วมรายการได้เลย (PTT)"
เลยถามกลับไปว่า ถ้าปั้มบอกว่าไม่มีบริการนี้ทำไง เพราะเข้าไปถามมาเป็น 10 ปั้มแล้ว คำตอบเหมือนกัน
พนักงานก็ว่าบอก"ส่วนนี้ ถ้าทางปั้มไม่ทราบวิธีการใช้งาน สามารถบอกให้ทางปั้มโทรหาธนาคาร จะมีคนสอนการใช้บริการนี้กับเครื่องรูดบัตรให้"
เราก็เลยถามว่า แล้วถ้าปั้มบอกไม่มีอีกละ จะต้องสุ่มเข้าเองทุกปั้มเลยใช่ไหม
พนักงานบอกว่า "ต้องขออภัยในส่วนนี้ แต่รบกวนบอกให้ทางปั้มโทรหาธนาคารได้เลย"
เราก็เออ โอเคๆ คงทำไรไม่ได้ เลยไปหาปั้มต่อ เข้าไปอีก 2-3 ปั้ม ได้คำตอบเหมือนเดิม แล้วพนักงานปั้มก็พูดจาบ่ายเบี่ยงว่า ปั้มนี้ไม่ได้ร่วมรายการนี้
เลยตัดความรำคาญคือ ไม่แลกแมร่งละ แบบนี้คือลูกค้าเข้าไปสุ่มเอง โดยไม่สามารถรู้ได้ว่าปั้มไหนจะทำได้หรือให้บริการ
ถ้ากสิกร มีสิทธินี้แล้ว แต่ไม่สามารถใช้ได้ หรือวางแผนจัดการร่วมกับPTT ไม่ได้ ก็อย่ามีเลย บอกเลยแมร่งโคตรเซง เสียเวลามากๆ
ระบาย ใครเคยใช้คะเเนนบัตรเครดิตกสิกรเติมน้ำมัน PTT เเลัวเจอปัญหาบ้าง?
ในเวปกสิกรบอกว่าสามารถใช้เเต้ม 1000คะเเนน=เงิน100บาท ในการเติมน้ำมัน
พอดีมีอยู่10,000 เเต้ม เลยอยากจะใช้ ก็เลยไปที่ปั๊ม PTT ก็ได้คำตอบมาว่า
-ไม่มีบริการนี้
-ปั้มไม่ได้เข้าร่วมรายการ
-ทำไม่เป็น
ขับรถเข้าไปถาม 10 ปั้ม พูดเหมือนกันทุกปั้ม ทีนี้เริ่มหงุดหงิดเลยโทรไป call center กสิกร โอนสายไปมากว่าจะได้คุย รอสาย 10 กว่านาที
(โทรมา 3-4 ครั้ง รอสายเป็น 10 นาทีทุกครั้ง จุดนี้ควรปรับปรุงบริการด่วน!!)
พอรับสายเสร็จก็ถามพนักงาน อย่างที่เล่ามาข้างบน พนักงานก็ให้คำตอบว่า
"ให้เข้าไปใช้บริการในปั้มที่ร่วมรายการได้เลย (PTT)"
เลยถามกลับไปว่า ถ้าปั้มบอกว่าไม่มีบริการนี้ทำไง เพราะเข้าไปถามมาเป็น 10 ปั้มแล้ว คำตอบเหมือนกัน
พนักงานก็ว่าบอก"ส่วนนี้ ถ้าทางปั้มไม่ทราบวิธีการใช้งาน สามารถบอกให้ทางปั้มโทรหาธนาคาร จะมีคนสอนการใช้บริการนี้กับเครื่องรูดบัตรให้"
เราก็เลยถามว่า แล้วถ้าปั้มบอกไม่มีอีกละ จะต้องสุ่มเข้าเองทุกปั้มเลยใช่ไหม
พนักงานบอกว่า "ต้องขออภัยในส่วนนี้ แต่รบกวนบอกให้ทางปั้มโทรหาธนาคารได้เลย"
เราก็เออ โอเคๆ คงทำไรไม่ได้ เลยไปหาปั้มต่อ เข้าไปอีก 2-3 ปั้ม ได้คำตอบเหมือนเดิม แล้วพนักงานปั้มก็พูดจาบ่ายเบี่ยงว่า ปั้มนี้ไม่ได้ร่วมรายการนี้
เลยตัดความรำคาญคือ ไม่แลกแมร่งละ แบบนี้คือลูกค้าเข้าไปสุ่มเอง โดยไม่สามารถรู้ได้ว่าปั้มไหนจะทำได้หรือให้บริการ
ถ้ากสิกร มีสิทธินี้แล้ว แต่ไม่สามารถใช้ได้ หรือวางแผนจัดการร่วมกับPTT ไม่ได้ ก็อย่ามีเลย บอกเลยแมร่งโคตรเซง เสียเวลามากๆ