ยกเลิกอินเตอร์เน็ต TOT ไม่ครบสัญญา

พอดีไปถามที่ศูนย์บริการใกล้เคียง เสียประมาณ 4 พันกว่าบาท (เหตุผลที่ยกเลิกสัญญาอินเตอร์ที่ให้มาไม่ตรงตามที่แจ้ง เช่น ขอ 10MB แต่เช็คและใช้งานจริงไม่ถึง 2MB)  ติดต่อและโทรแจ้งทางศูนย์ Callcenter มากกว่า 5 ครั้ง แต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมไม่มีการแก้ไข

-- เลยสงสัยที่ กสทช.กล่าวไว้ "มีผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตได้ขอยกเลิกการใช้งานอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงหลายหลาก แต่บริษัทผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินค่าปรับประมาณ 5,000 กว่าบาท (เช่นค่าธรรมเนียมแรกเข้า ค่าเดินสาย และค่าอื่นๆ) เนื่องจากใช้งานไม่ครบปีหรืออายุสัญญา ผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็ตรายนี้จึงได้ร้องเรียนไปยัง ?สำนักงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม? สำนักงานดังกล่าวก็แจ้งไปยัง กสทช. และกสทส. ได้กล่าวว่า ?กสทช ไม่อนุมัติให้บริษัทไหนเลยเขียนข้อสัญญาให้สามารถปรับได้หากใช้บริการไม่ครบปี ดังนั้นบริษัทไหนปรับจึงผิดกฏหมาย? "
-- และยังบอกอีกว่าผู้บริโภคสามารถบอกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตเมื่อไรก็ได้ ซึ่งการเขียนกฏขึ้นมาจากผู้ให้บริการว่า ถ้ายกเลิกสัญญาก่อนหนึ่งปี และโดนค่าปรับจำนวนต่างๆ ทำไม่ได้เพราะ กสทช. เองยังไม่เคยอนุมัติ ดังนั้นบริษัทที่เรียกปรับจึงผิดกฏหมาย

TOT ชี้แจงหรือผู้ที่เคยยกเลิกช่วยให้คำแนะนำหน่อยครับ รบกวนด้วยครับ
ปล.ผิดพลากประการใดขอภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ