vb oc allnet คืออะไรหรอครับทรู

ค่าส่วนเกินตรงนี้คืออะไรค่ะ ของรอบบิลที่แล้วโทรไปแล้วบอกจะยกเลิกให้ ทำไมถึงยังมีในรอบบิลนี้อีก โทรหาทรูก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ พอติดต่อได้ก็บอกยกเลิกให้แต่เราต้องจ่ายเองเราก็จ่าย แต่นี่อะไรหากินกันแ