ขอคำแนะนำ ไม่ต้องการชำระค่า SMS ที่ไม่ได้ใช้บริการ AIS

กระทู้คำถาม

AIS

ขอคำแนะนำค่ะ
จะชำระค่าบริการมือถือให้คุณแม่ จึงตรวจสอบรายละเอียดค่าใช้บริการ พบยอดบริการเสริม เป็นค่า SMS
สอบถามแม่ แม่บอกว่าไม่ได้สมัคร จึงได้กด *137 เพื่อยกเลิก SMS
โทรติดต่อ CallCenter แจ้งว่าสามารถนำโปรโมชั่นของ SMS มาครอบให้เท่านั้น ซึ่งก็ต้องเสียค่าโปรโมชั่น SMS ที่นำมาครอบอยู่ดี
ขอคำแนะนำ กรณีไม่ต้องการชำระค่าบริการเสริม SMS นี้เนื่องจากเป็นสิ่งที่ไม่ได้ใช้บริการ
สามารถทำอย่างไรได้บ้าง หรือต้องร้องเรียนไปยังหน่วยงานไหนค่ะ