Facebook เข้าบัญชีผู้ใช้ไม่ได้

ทำไงดีค่ะ เข้าระบบไม่ได้เลย เฟสบุ๊คขึ้นว่า เราจะตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและติดต่อกลับ ถ้าเราต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันชื่อของคุณ เราจะติดต่อคุณเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม ...
ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน ไม่มีข้อมูลให้ส่งเอกสาร
เพื่อนก็ไม่สามารถเข้าเฟสเราได้ ทำไงดีค่ะ ทำทุกวิธีแล้ว
เฟสบุ๊คใครเป็นแบบนี้บ้างค่ะ
ใครพอมีวิธีแก้แนะนำบ้างน่ะค่ะ