AIS Lava 3.5 ขึ้น Exit ทำอย่างไรดี?

ตามหัวข้อเลยครับ...พอดีว่าไอดีนี้ไม่สามารถแปะรูปได้จึงต้องใส่ไว้ที่เว็ปฝากรูปแทน
https://www.img.in.th/image/CBIL
รายละเอียด
เปิดแอปขึ้นมาได้ แต่ไม่สามารถกดอย่างอื่นได้เลย (ขึ้น Exit ต้องกด Home อย่างเดียว)
กดเพิ่มบัญชี Google ไม่ได้ (แต่สามารถตั้งค่าอย่างอื่นได้)
มีโฆษณาบางอย่างเด้งขึ้นมาตลอด (คืนค่าโรงงานแล้ว ฟอร์แมต SD การ์ดแล้ว แต่ไม่หาย)

ปล.โทรศัพท์ AIS Lava 3.5 (iris 354) เจ้าของกระทู้เองก็ไม่เคยใช้ค่ายนี้เหมือนกันจึงไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร
ใครพอทราบวิธีแก้ดีๆ ช่วยหน่อยครับ รุ่นน้องผมมันจะลงแดงตายแล้ว(เป็นมา 4 วันแล้ว)