เคยส่งบัตรประชาชนยืนยันกับพันธ์ทิพย์เป็นปีแล้ว แต่ทำไมไม่ได้รับการยืนยันคะ ?

ต้องทำอย่างไรหรอคะ เราถ่ายหน้าเราพร้อมหน้าบัตร และถ่ายซูมหน้าบัตรด้วย
หรือว่าเราทำผิดคะ หรือว่าหน้าไม่ หน้าในบัตรแต่งหน้า หน้าจริงหน้าสด แตกต่างหรอคะ ?
ต้องรอกี่วันทำการหรอคะ ส่งไปเป็นปี ๆ แล้ว
พอตอนจะใช้งาน ก็โดนลบกระทู้ ไม่เข้าใจค่ะ