ปัญหาที่หนึ่ง
ประมาณสองเดือนได้แล้ว ทรูมาเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตที่บ้านเป็นเน็ตไฟเบอร์ เปลี่ยนโมเด็มแถมเคเบิ้ล (เคเบิ้ลผมไม่ได้ดู ต่อสายทิ้งไว้เฉยๆ)
ผลปรากฎว่าการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านไวไฟโมเด็ม สัญญานแย่มาก เน่ามากๆ ขนาดเพื่อนผมที่เพิ่งมา connect เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา
ยังเอ่ยปากบอกว่า ทำไมเน็ตเน่าจัง ใช้เน็ตอะไร ผมจึงพาเขามาดูที่ตัวโมเด็มว่าใช่ตัวโมเด็มเดียวกันหรือเปล่า (Hauwei EchoLife HG8247H สีขาว 2 เสา)
เพื่อนผมเล่าให้ฟังว่า ตอนอัพเกรดเป็นเน็ตไฟเบอร์ที่บ้านเขาก็เคยเป็น พอโทรไป call center ช่างทรูก็มาเปลี่ยนโมเด็มให้เลย การใช้งานถึงดีขึ้น
ขอสอบถามทรูครับว่า เน็ตบ้านผมเป็นอาการเดียวกันหรือเปล่า (เป็นที่โมเด็ม) ถ้าเป็น ผมขอแจ้งผ่านทางกระทู้นี้เลยนะครับ
รายละเอียดข้อมูลผู้ใช้ (ตามบิล) ผมขอแจ้งไปทางหลังไมค์ผ่าน log in คุณ intelligence พร้อมกับการตั้งกระทู้นี้เลยครับ
ปัญหาที่สอง
หลังจากการเปลี่ยนเป็นเน็ตไฟเบอร์ เบอร์โทรบ้านเดิมของผม 02-672-xxxx ก็ยังใช้ได้เป็นปกติ พอมาวันนี้ (เสาร์ที่ 4 มีนาคม)
คนที่บ้านก็นึกว่าเครื่องโทรศัพทเสีย เพราะลูกค้าโทรมาติดต่อไม่ได้ จึงไปซื้อเครื่องโทรศัพท์มาใหม่มาเพื่อทำการเปลี่ยน
ผลปรากฎว่า เครื่องโทรศัพทไม่ได้เสีย แต่เบอร์เดิมหายไป พอลองโทรออก เบอร์โทรกลายเป็นเบอรใหม่เรียบร้อย 02-082-xxxx
ผมจึงลองไปหาบิลอินเทอร์เน็ตทรูมาดูรายละเอียดเพื่อจะนำรายละเอียดมาโพสต์แจ้งอาการ ก็พบว่า บิลได้ลงเป็นเบอร์ใหม่
ขอสอบถามทรูครับว่า
1. เบอร์เดิมของผมยังคงอยู่หรือถูกยกเลิกไปแล้วครับ ตอนโทรเช็คผลปรากฎว่า โทรได้แต่เหมือนไม่มีคนรับ
2. ถ้าเบอร์เดิมยังคงอยู่ ผมจะสามารถทำการแจ้งการยกเลิกเบอร์เดิมได้ที่ไหน แจ้งผ่านช่องทางนี้ได้หรือไม่ (หน้ากระทู้)
รบกวนด้วยครับ
คำถามเพิ่มเติมสอบถามเพื่อนสมาชิกครับ
เผื่อไว้ในอนาคตถ้าผมซื้อจะซื้อโมเด็มแบบ 3 เสาขึ้นไป ที่อ่านผ่านตาของ TP-Link ที่เล่าสรรพคุณบอกว่าทะลุทะลวงผ่านกำแพงได้
คำถามคือ ถ้าเราซื้อเราจะต้องดูว่าตัวโมเด็มมีช่องเสียบเป็นสายเคเบิ้ลใช่ไหมครับ และถ้าผมมีงบประมาณ 2-3 พัน
ผมควรจะซื้อโมเด็ม router ประเภท all-in-one ยี่ห้อไหนและรุ่นไหนดีครับ
ทรูอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์แล้วสัญญาณแย่ และเบอร์บ้านเดิมวันนี้หาย เบอร์เดิมถูกยกเลิกหรือคงอยู่ครับ
ประมาณสองเดือนได้แล้ว ทรูมาเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตที่บ้านเป็นเน็ตไฟเบอร์ เปลี่ยนโมเด็มแถมเคเบิ้ล (เคเบิ้ลผมไม่ได้ดู ต่อสายทิ้งไว้เฉยๆ)
ผลปรากฎว่าการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านไวไฟโมเด็ม สัญญานแย่มาก เน่ามากๆ ขนาดเพื่อนผมที่เพิ่งมา connect เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา
ยังเอ่ยปากบอกว่า ทำไมเน็ตเน่าจัง ใช้เน็ตอะไร ผมจึงพาเขามาดูที่ตัวโมเด็มว่าใช่ตัวโมเด็มเดียวกันหรือเปล่า (Hauwei EchoLife HG8247H สีขาว 2 เสา)
เพื่อนผมเล่าให้ฟังว่า ตอนอัพเกรดเป็นเน็ตไฟเบอร์ที่บ้านเขาก็เคยเป็น พอโทรไป call center ช่างทรูก็มาเปลี่ยนโมเด็มให้เลย การใช้งานถึงดีขึ้น
ขอสอบถามทรูครับว่า เน็ตบ้านผมเป็นอาการเดียวกันหรือเปล่า (เป็นที่โมเด็ม) ถ้าเป็น ผมขอแจ้งผ่านทางกระทู้นี้เลยนะครับ
รายละเอียดข้อมูลผู้ใช้ (ตามบิล) ผมขอแจ้งไปทางหลังไมค์ผ่าน log in คุณ intelligence พร้อมกับการตั้งกระทู้นี้เลยครับ
ปัญหาที่สอง
หลังจากการเปลี่ยนเป็นเน็ตไฟเบอร์ เบอร์โทรบ้านเดิมของผม 02-672-xxxx ก็ยังใช้ได้เป็นปกติ พอมาวันนี้ (เสาร์ที่ 4 มีนาคม)
คนที่บ้านก็นึกว่าเครื่องโทรศัพทเสีย เพราะลูกค้าโทรมาติดต่อไม่ได้ จึงไปซื้อเครื่องโทรศัพท์มาใหม่มาเพื่อทำการเปลี่ยน
ผลปรากฎว่า เครื่องโทรศัพทไม่ได้เสีย แต่เบอร์เดิมหายไป พอลองโทรออก เบอร์โทรกลายเป็นเบอรใหม่เรียบร้อย 02-082-xxxx
ผมจึงลองไปหาบิลอินเทอร์เน็ตทรูมาดูรายละเอียดเพื่อจะนำรายละเอียดมาโพสต์แจ้งอาการ ก็พบว่า บิลได้ลงเป็นเบอร์ใหม่
ขอสอบถามทรูครับว่า
1. เบอร์เดิมของผมยังคงอยู่หรือถูกยกเลิกไปแล้วครับ ตอนโทรเช็คผลปรากฎว่า โทรได้แต่เหมือนไม่มีคนรับ
2. ถ้าเบอร์เดิมยังคงอยู่ ผมจะสามารถทำการแจ้งการยกเลิกเบอร์เดิมได้ที่ไหน แจ้งผ่านช่องทางนี้ได้หรือไม่ (หน้ากระทู้)
รบกวนด้วยครับ
คำถามเพิ่มเติมสอบถามเพื่อนสมาชิกครับ
เผื่อไว้ในอนาคตถ้าผมซื้อจะซื้อโมเด็มแบบ 3 เสาขึ้นไป ที่อ่านผ่านตาของ TP-Link ที่เล่าสรรพคุณบอกว่าทะลุทะลวงผ่านกำแพงได้
คำถามคือ ถ้าเราซื้อเราจะต้องดูว่าตัวโมเด็มมีช่องเสียบเป็นสายเคเบิ้ลใช่ไหมครับ และถ้าผมมีงบประมาณ 2-3 พัน
ผมควรจะซื้อโมเด็ม router ประเภท all-in-one ยี่ห้อไหนและรุ่นไหนดีครับ