กล้องโทรศัทพ์เราเป็นอะไรไม่รู้ใช้งานไม่ได้

เราใช้ samsung j7 เราจะถ่ายรูปแล้วมันขึ้นมาว่า ไม่สามารถเปิดกล้องถ่ายรู้ได้ สัมผัสการตั้งค่าแล้วไปที่ข้อมูลแอพ>การอนุญาต ดังนี้แล้วลองใหม่อีกครั้ง เราจะโพสต์รูปอะไรหรือวิดีโอคอล ถ่ายรูปส่งรูปส่งวิดีโอก็ทำไม่ได้ค่ะ พอเรากดตามคำสั่งให้กดป๊อปอัพเราก็ทำรีเซ็ตเครื่องแล้ว ปิดเครื่องแล้วก็ทำไม่ได้อยู่ดี ถ้าจะไปให้ร้านดูก็กลัวว่าจะแพง จะไปศูนย์ก็ไม่มีเวลา ใครพอที่จะช่วยได้ช่วยหน่อยนะคะ