ผมติดตั้ง true fiber ความเร็ว 18 mbps คู่กับ true vision happy family hd เมื่อกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว พอครบปีผมมีความต้องการความเร็ว internet เพิ่ม เป็น 50 mbps จึงติดต่อ 1686 เมื่อวันเสาร์ที่ 25 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา
ทรูแจ้งว่า สามารถเพิ่มได้ โดยเพิ่มเงิน 100 บาท ได้ เน็ต 50 mbps ทรูวิชั่น แพกเดิม เพิ่มมือถือ และติดสัญญาใหม่ 1 ปี!!! เพราะต้องเปิดเบอร์มือถือใหม่
ผมปฏิเสธและแจ้งว่าผมไม่ต้องการเบอร์มือถือใหม่ และยิ่งไม่ต้องการถูกผูกสัญญาเพิ่มอีก 1 ปี
1686 เสนอว่างั้นจ่ายเท่าเดิม เพิ่มความเร็วเป็น 30 mbps ไม่มีสัญญาเพิ่ม และไม่ต้องเปิดเบอร์ใหม่ .... ผมก็โอเคตกลงตามนี้ .... ทรูแจ้งว่าใช้เวลาเปลี่ยน package 3 วัน แล้วจะ sms มาแจ้งปล .... และแล้ววันนี้ ซึ่งผ่านมาแล้ว 6 วันทรูส่งข้อความมาว่า ทรู ได้เปลี่ยน package ของผมเป็น ทรู สมาร์ท ชอยส์ ซึ่งบอกผมแค่นี้เลย ผมก็เข้าไปดูใน app true service พบว่า เป็น package ที่ต้องเปิดเบอร์มือถือใหม่ และ ที่ แย่กว่านั้นคือ ความเร็วเหลือ 15 mbps ในราคาเท่าเดิม
สิ่งที่ทรูทำกับผมคือ
1. บังคับให้ผมเปิดเบอร์โทรศัพท์มือถือทรู โดยที่ผมไม่ยินยอม
2. บังคับให้ผมใช้ทรูไปอีก 1 ปีโดยที่ผมจะยกเลิกไม่ได้
3. ลงโทษผมโดยการลดความเร็ว internet ลงแล้วให้จ่ายเงินเท่าเดิม
ผมทำอะไรให้คุณหรือครับ คุณ ทรู คุณถึงทำร้ายผมถึงขนาดนี้
ผมทำอะไรให้ TRUE เหรอครับถึงต้องทำกับผมขนาดนี้???
ทรูแจ้งว่า สามารถเพิ่มได้ โดยเพิ่มเงิน 100 บาท ได้ เน็ต 50 mbps ทรูวิชั่น แพกเดิม เพิ่มมือถือ และติดสัญญาใหม่ 1 ปี!!! เพราะต้องเปิดเบอร์มือถือใหม่
ผมปฏิเสธและแจ้งว่าผมไม่ต้องการเบอร์มือถือใหม่ และยิ่งไม่ต้องการถูกผูกสัญญาเพิ่มอีก 1 ปี
1686 เสนอว่างั้นจ่ายเท่าเดิม เพิ่มความเร็วเป็น 30 mbps ไม่มีสัญญาเพิ่ม และไม่ต้องเปิดเบอร์ใหม่ .... ผมก็โอเคตกลงตามนี้ .... ทรูแจ้งว่าใช้เวลาเปลี่ยน package 3 วัน แล้วจะ sms มาแจ้งปล .... และแล้ววันนี้ ซึ่งผ่านมาแล้ว 6 วันทรูส่งข้อความมาว่า ทรู ได้เปลี่ยน package ของผมเป็น ทรู สมาร์ท ชอยส์ ซึ่งบอกผมแค่นี้เลย ผมก็เข้าไปดูใน app true service พบว่า เป็น package ที่ต้องเปิดเบอร์มือถือใหม่ และ ที่ แย่กว่านั้นคือ ความเร็วเหลือ 15 mbps ในราคาเท่าเดิม
สิ่งที่ทรูทำกับผมคือ
1. บังคับให้ผมเปิดเบอร์โทรศัพท์มือถือทรู โดยที่ผมไม่ยินยอม
2. บังคับให้ผมใช้ทรูไปอีก 1 ปีโดยที่ผมจะยกเลิกไม่ได้
3. ลงโทษผมโดยการลดความเร็ว internet ลงแล้วให้จ่ายเงินเท่าเดิม
ผมทำอะไรให้คุณหรือครับ คุณ ทรู คุณถึงทำร้ายผมถึงขนาดนี้