3bb แบบนี้เรียกว่าเอาเปรียบลูกค้าไหม?

ผมใช้ 3bb แพ็กเกจ vdsl 30/10
เช็ดความเร็วอินเทอร์เน็ตได้ 28.53 Mbps อัตราการถ่ายโอนข้อมูลเท่ากับ 3566.3 KB/วินาที หรือ 3.57 MB/วินาที
ผมใช้ idm โหลดไฟล์ อัตราการถ่ายโอนข้อมูลได้แค่ 375 KB/วินาที เท่ากับความเร็วอินเทอร์เน็ต 3 Mbps
3bb นี่มันเรื่องบ้าอะไรกันเนี่ย แพ็กเกจ 30 เมก แต่ตอนใช้งานจริงได้ใช้ความเร็วแค่ 3 เมก
เห็นลูกค้าเป็นลูกไก่ในกำมือหรือหมูในอวยเหรอ?