Origin รบกวนช่วยเหลือหน่อยครับ

มีวิธีถอนการติดตั้งเกมแล้วลงเกมใหม่ไหมครับ
- คือว่า Download เกม BF4 digital deluxe และ Premium จาก Origin ตอน download อยู่ มีข้อความขึ้นมาว่าเกิดข้อผิดพลาดแต่ก็ยังสามารถโหลดต่อได้
เมื่อ load เสร็จไม่สามารถติดตั้งเกมส์ได้ครับ
- ยิ่งไปกว่านั้นอีกดันไปลบไฟล์ เกมส์ที่ได้ลงไว้ ซึ่งหวังว่าจะลงใหม่ครับ พอเข้าไปใน Login Origin มันขึ้นว่า ผลิตภัณฑ์ เป็นเจ้าของอยู่แล้ว ไม่สามารถทำอะไรได้เลยครับ ติดตั้งก็ไม่ได้ พอไปเข้าเกมส์จากหน้าเว๊ป มันให้ใส่รหัสผลิตภัณฑ์

*เลยอยากถามว่ามีวิธีไหนไหมครับที่จะสามารถ Load มาแล้วลงใหม่ได้ครับ ทำยังไงได้บ้างครับ
(ขอโทษนะครับมือใหม่ครับ)