ขอเล่าเรื่องเลยนะคะ เราไปซื้อโทรศัพท์ iphone SE ที่ห้างแห่งหนึ่งแถวบางแค ที่เคยถูกไฟไหม้แล้วเปลี่ยนชื่อห้างใหม่เราซื้อที่ i Studio เพราะเราจะมีความมั่นใจที่จะซื้อเครื่องที่นี่ว่า ไม่น่ามีปัญหาอะไร ซื้อเมื่อวันที่ 2มีค.60 ประมาน บ่าย 2 โมงได้ ตอนซื้อพนักงานก็ให้เช็ค บอดี้เครื่องทั่วไปว่ามีรอยมีอะไรไม เราก็เช็คว่าโอเค แล้วพนักงานก็เปิดเครื่องแต่เครื่องไม่มีแบต แบตหมด ต้องชาตแบตเข้าไปด้วยระวังที่ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ พนักงานก็ทำๆ เช็คเครื่อง ใส่ซิมร้านเปิด 4G รีเซ็ทเครื่องให้ คือเรา เช็คเครื่องแค่เบื้องต้นตามที่พนักงานบอก ก่อนออกจากร้านพนักงานก็ถามว่าชาตแบตไว้ก่อนไหม คือเรารอน้องพนักงาน เช็คบัตรเครดิตนานมากแล้ว เลยไม่รอชาตอีก เลยขอกลับมาชาตที่บ้าน พนักงานก็แจ้งว่าไม่รับเคลม นุ่นนี่นั่น หน้าร้าน 7 วันเราก็ฟังๆ แล้วออกจากร้านมา
พอมาถึงบ้านก็ชาตแบตก่อนเลย ประมาน 4-5 ชม.ได้ เราก็เอาโทรศัพท์มาทำ หลังจากนั้นถึงรู้ว่า wifiใช้งานไม่ได้ ค้นหาไม่เจอเลย รีเซ็ทเครื่อง 2 ครั้งไม่ได้เลยจะกลับไปที่เดิม เพราะจะถามพนักงานว่าตอนเช็คได้ดู wifiให้ด้วยไหม เพราะถ้าเอาจริงๆ เราก็ไม่รู้ว่าการซื้อเครื่องใหม่ต้องเช็ค wifi ด้วยถ้าพนักงานไม่บอก เราก็ปิดเครื่องโทรศัพท์ เก็บใส่กล่องเลย
พอมาวันต่อไปวันที่ 3 มีค. 60 เราเอาเครื่องไปที่เดิมแจ้งพนักงาน เปิดเครื่องไม่ได้แบตหมด คือ งง ไม่ได้ใช้แต่แบตหมด พนักงานก็รีเซ็ทๆๆๆ 5-6 รอบ เราก็ยืนกดดัน ว่าจะบอกกับเรายังไง สุดท้าย เอาเครื่องไป icare ต้องส่งเคลม ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ คือช้อค อ่ะ เครื่องซื้อมาไม่ได้ใช้สักนิด เงินเกือบ 2 หมื่น ซื้อเครื่องเสียมาใช้ร่อ เราก็ไม่พอใจ บอกกับพนักงานที่ซื้อเครื่องด้วยว่าทำไมไม่เช็คให้แต่แรก ไปซื้อที่อื่นบริการดีมาก เช็คให้หมด แต่นี่คุณอ้างแต่ว่า แล้วแต่ แบบงานของแต่ละที่ค่ะ คือไร ? กูซวยป่ะ
1. เปิดกล่องมาโทรศัพท์ไม่มีแบต
2. พนักงานไม่ทำการเช็คเครื่อง ระบบการใช้งานให้เราดู ทั้งๆที่คนข้างๆก่อนหน้าเราซื้อ พนักงานอีกคนเช็คทุกอย่างให้เชื่อมต่อ wifiร้าน ให้ ถามว่าใช้งานได้ไม แต่พนักงานคนนี้ไม่สนใจ ให้เราเช็คกล้องล่ะเดินหนีไปเลย
3. เราเสียตังแต่โทรศัพท์กลับใช้ไม่ได้ต้องเคลมตั้งแต่วันแรกที่ซื้อ เสียความรุ้สึกไหมตอบ ?
พนักงานไม่กล่าวขอโทษสักคำ มีแต่บอกปัดไปเท่านั้น เราเขาใจนโยบายไอโฟน น่ะค่ะ เพราะพนักงานแจ้งเราแล้ว เราก็ไม่คาดคิดว่าจะเกิดเรื่องแบบนี้ เพราะ3-4เดือนก่อนก็ซื้อ i6พลัส, mac book ที่ i studio เหมือนกัน พนักงานเช็คให้ทุกอย่าง บริการดีมาก
เราควรทำไงดีค่ะ ไม่สบายใจ กลัวโดนย้อมแมวเครื่อง คือ เครื่องใหม่มาก ขอจับหน่อยยังไม่ได้เลย ต้องเข้าเคลมล่ะ เสียความรุ้สึกมากๆจริงๆค่ะ
ซื้อโทรศัพท์ไอโฟน se มาวันเดียว เจอปัญหาwifiใช้งานไม่ได้
พอมาถึงบ้านก็ชาตแบตก่อนเลย ประมาน 4-5 ชม.ได้ เราก็เอาโทรศัพท์มาทำ หลังจากนั้นถึงรู้ว่า wifiใช้งานไม่ได้ ค้นหาไม่เจอเลย รีเซ็ทเครื่อง 2 ครั้งไม่ได้เลยจะกลับไปที่เดิม เพราะจะถามพนักงานว่าตอนเช็คได้ดู wifiให้ด้วยไหม เพราะถ้าเอาจริงๆ เราก็ไม่รู้ว่าการซื้อเครื่องใหม่ต้องเช็ค wifi ด้วยถ้าพนักงานไม่บอก เราก็ปิดเครื่องโทรศัพท์ เก็บใส่กล่องเลย
พอมาวันต่อไปวันที่ 3 มีค. 60 เราเอาเครื่องไปที่เดิมแจ้งพนักงาน เปิดเครื่องไม่ได้แบตหมด คือ งง ไม่ได้ใช้แต่แบตหมด พนักงานก็รีเซ็ทๆๆๆ 5-6 รอบ เราก็ยืนกดดัน ว่าจะบอกกับเรายังไง สุดท้าย เอาเครื่องไป icare ต้องส่งเคลม ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้ คือช้อค อ่ะ เครื่องซื้อมาไม่ได้ใช้สักนิด เงินเกือบ 2 หมื่น ซื้อเครื่องเสียมาใช้ร่อ เราก็ไม่พอใจ บอกกับพนักงานที่ซื้อเครื่องด้วยว่าทำไมไม่เช็คให้แต่แรก ไปซื้อที่อื่นบริการดีมาก เช็คให้หมด แต่นี่คุณอ้างแต่ว่า แล้วแต่ แบบงานของแต่ละที่ค่ะ คือไร ? กูซวยป่ะ
1. เปิดกล่องมาโทรศัพท์ไม่มีแบต
2. พนักงานไม่ทำการเช็คเครื่อง ระบบการใช้งานให้เราดู ทั้งๆที่คนข้างๆก่อนหน้าเราซื้อ พนักงานอีกคนเช็คทุกอย่างให้เชื่อมต่อ wifiร้าน ให้ ถามว่าใช้งานได้ไม แต่พนักงานคนนี้ไม่สนใจ ให้เราเช็คกล้องล่ะเดินหนีไปเลย
3. เราเสียตังแต่โทรศัพท์กลับใช้ไม่ได้ต้องเคลมตั้งแต่วันแรกที่ซื้อ เสียความรุ้สึกไหมตอบ ?
พนักงานไม่กล่าวขอโทษสักคำ มีแต่บอกปัดไปเท่านั้น เราเขาใจนโยบายไอโฟน น่ะค่ะ เพราะพนักงานแจ้งเราแล้ว เราก็ไม่คาดคิดว่าจะเกิดเรื่องแบบนี้ เพราะ3-4เดือนก่อนก็ซื้อ i6พลัส, mac book ที่ i studio เหมือนกัน พนักงานเช็คให้ทุกอย่าง บริการดีมาก
เราควรทำไงดีค่ะ ไม่สบายใจ กลัวโดนย้อมแมวเครื่อง คือ เครื่องใหม่มาก ขอจับหน่อยยังไม่ได้เลย ต้องเข้าเคลมล่ะ เสียความรุ้สึกมากๆจริงๆค่ะ