เริ่มจากทาง True ได้ส่งบัตรเดบิท MasterCard มาให้เนื่องจากเป็นลูกค้าที่ดี ซึ่งตัวบัตรได้ผูกกับเบอร์มือถือของ True และหลังจากที่ผมได้ปิดเบอร์ผมก็ไม่สามารถใช้บัตร MasterCard ได้อีกเลย เงินที่อยู่ในบัตรก็ไม่สามารถเอาออกได้เช่นกัน ผมได้ติดต่อศูนย์ True ที่โรบินสันศรีราชา ครั้งแรก True บอกว่าต้องมีเล่ม book bank แต่ผมมีของ CIMB (Beat Banking) ซึ่งเป็น e-Banking ผมต้องไปเปิดบัญชีไทยพาณิชย์แล้วไปยื่นให้ศูนย์ เวลาผ่านไปแล้วประมาณ2เดือนก็ยังไม่คืนเงินเหมือนเดิม เงินประมาณ400กว่าบาทเองแต่ถ้าหลายคนก็หลายตังค์อยู่ ก่อนหน้าคะแนนในบัตรซึ่งเหลืออยู่ก็ไม่สามารถใช้ได้แต่บังเอิญเซเว่นแลกแต้มได้ก็เลยแลกแต้มของ True จนหมดเกลี้ยง ถามพนักงานก็ไม่รู้เรื่อง ลูกค้าแก้ปัญหาเอง ส่วนเงินมัดจำเร้าท์เตอร์โอนมาเรียบร้อยแล้ว ขอบคุณครับใครใช้ True Wallet แล้วมีปัญหาเหมือนผมแชร์กันหน่อยครับ ขอบคุณครับ
True Wallet ยึดเงินในบัตร MasterCard