ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ-notebook asus

ปัญหาคือ
โน้ตบุคเราชาจแบตไม่เข้าเลยค่ะ ตอนแรกเราเข้าใจว่าสายชาจพัง ปรากฏว่าลองเอาสายชาจของเพื่อนมาลองชาจ ก็เป็นเหมือนกัน ก็ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะตัวแบตมั้ย ตอนเสียบสายชาจขึ้นรูปชาจอยู่ตลอดแต่ไมมีแบตขึ้นเลย เวลาใช้เลยต้องเสียบปลั๊กตลอด ไม่มีความรู้ด้านนี้เลยค่ะ ไม่รู้แท็กห้องถูกมั้ย แต่ยังไม่ได้ลองเอาไปให้ช่างเช็คค่ะ รบกวนใครรู้แนะนำทีนะคะว่าควรทำยังไงต่อ