เรียนถาม dtac เรื่องวันสิ้นสุดสัญญา (จะย้ายค่าย)

เบอร์ 0927491XXX รอบบิลสิ้นสุดวันที่ 27 ของทุกเดือน  แต่เคยถามเจ้าหน้าที่บอก สิ้นสุดสัญญา วันที่ 29 มีนาคม นี้  
ทำไมถึงเป็นเช่นนั้นครับ  แล้วกรณีย้ายค่าย จะคิดค่าบริการยังไงครับ เฉลี่ย หรือจ่ายเต็ม ครับ