ใช้อินเตอร์เน็ตทรูอยู่ครับ ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ไฟเบอร์เมื่อไม่นานมานี้ ก็เจอปัญหาเน็ตใช้งานไม่ได้บ่อย ช่างเข้ามาแก้ไขก็ไม่จบ แต่ที่แย่ที่สุดคือระบบ Call Center เวลาเอาเบอร์ผม เบอร์ที่ทำงานหรือเบอร์เพื่อนที่ทำงาน (เบอร์ที่ผูกกับรหัสผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต) โทรไปแจ้ง ระบบตอบรับอัตโนมัติจะแจ้งว่า "ขณะนี้มีผู้แจ้งเหตุเสียมาเป็นจำนวนมาก คาดว่าจะแก้ไขแล้วเสร็จภายใน ..........." ตอนแรกก็คิดว่าดีจัง ระบบคำนวณเวลาซ่อมทำจนแล้วเสร็จให้ด้วย แต่ที่ไหนได้ระบบนี้มันไม่ได้ทำก๋วยเตี๋ยวอะไรเลย เพียงแค่ถ่วงผ่านเวลาให้ผู้ใช้บริการโทรมาแจ้งใหม่ในครั้งหน้าเท่านั้นเอง เรื่องเหตุเสียก็ยังไม่ได้เข้าระบบด้วยซ้ำไป ต้องได้คุยกับคนเป็นๆ นู่นถึงจะขยับ ผมอยากทราบจริงๆ ว่า ระบบที่กล่าวมาข้างต้นมันเอาใช้ถ่วงเวลาแค่นั้นใช่ไหมครับ และอีกอย่างคือเรื่องสายไฟเบอร์ถ้ามันจะอ่อนไหวขนาดนี้ รบกวนเปลี่ยนกลับไปใช้ ADSL ได้ไหมครับ เร้าเตอร์ก็ยังอยู่สายก็ยังไม่ได้รื้อเลย
ทรูอินเตอร์เน็ตกับระบบ Call Center