เรียน ผู้ให้บริการ Internet ทรู
ผมมีปัญหาใช้ Internet ไม่ได้มาพักใหญ่เเล้วครับ ราวๆอาทิตย์ได้ รายละเอียดที่ผมเเจ้งไปทางคอลเซ็นเตอร์คือ ไฟ DSL ติด เเต่ไฟ Internet ไม่ติดเลย
ผมเเจ้งเรื่องไปทางคอลเซ็นเตอร์หลายครั้งมาก โอนสายไปฝ่ายโน้นนี้ เเต่ก็ยังไม่มีช่างเข้ามาดูอาการให้ผม
เเต่จากที่สรุปได้คือ
ทางทรูต้องการจะเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ทั้งหมด ในบริเวณที่บ้านผมอยู่จึงตัดสัญญาณ Internet DSL ไป เเต่พอปรับปรุงเสร็จเเล้ว
พื้นที่บ้านผมดันเข้าไม่ถึงซะงั้น ทำให้ผมเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ก็ไม่ได้ ใช้เน็ต DSL ก็ไม่ได้อีก เเละไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนในเรื่องของระยะเวลาแก้ไขเลย
ผมจึงอยากทราบว่า ในกรณีนี้ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ
หรือต้องยกเลิกอย่างเดียว
Internet บ้านทรู มีปัญหาไฟ Internet ไม่ติด เเจ้งเรื่องไปหลายครั้งเเต่ยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน
ผมมีปัญหาใช้ Internet ไม่ได้มาพักใหญ่เเล้วครับ ราวๆอาทิตย์ได้ รายละเอียดที่ผมเเจ้งไปทางคอลเซ็นเตอร์คือ ไฟ DSL ติด เเต่ไฟ Internet ไม่ติดเลย
ผมเเจ้งเรื่องไปทางคอลเซ็นเตอร์หลายครั้งมาก โอนสายไปฝ่ายโน้นนี้ เเต่ก็ยังไม่มีช่างเข้ามาดูอาการให้ผม
เเต่จากที่สรุปได้คือ
ทางทรูต้องการจะเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ทั้งหมด ในบริเวณที่บ้านผมอยู่จึงตัดสัญญาณ Internet DSL ไป เเต่พอปรับปรุงเสร็จเเล้ว
พื้นที่บ้านผมดันเข้าไม่ถึงซะงั้น ทำให้ผมเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์ก็ไม่ได้ ใช้เน็ต DSL ก็ไม่ได้อีก เเละไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนในเรื่องของระยะเวลาแก้ไขเลย
ผมจึงอยากทราบว่า ในกรณีนี้ผมสามารถทำอะไรได้บ้างครับ
หรือต้องยกเลิกอย่างเดียว