ย้ายค่าย ดีแทค ยุ่งยาก

ขอถามผู้รู้หน่อยคับ คือผมได้ไปย้ายค่ายมือถือจาก my cat ไป Dtac เจ้าหน้าที่บอกว่ารอ 2วัน แล้วพอผ่านมา 2วัน แล้วก็มี sms บอกว่ารหัส pin ผิดพลาด คืออะไรยังไงคับ แค่รอก็ผิดหรอ งง มาก เคยย้ายมาหลายครั้งแล้ว ไม่เคยเป็นแบบนี้ แล้วให้ติดต่อ cc เอง คือ????