สอบถามทรูอินเตอร์เน็ตค่ะ....กรณีคุณไม่พร้อมให้บริการไฟเบอร์

เนื่องจากเราใช้บริการอินเตอร์เน็ต ระบบ ADSL ประมาณ 2 ปีล่ะ มีการโทรเเจ้งให้เราเปลี่ยนระบบเป็นไฟเบอร์ ทางเราไม่มีปัญหาใดๆ จะเปลี่ยนก็เปลี่ยน

โดยช่างเข้ามาตรวจแล้ว คู่สายไฟเบอร์อยู่ฝั่งตรงข้ามถนนสามเสน บริเวณหน้าหอสมุดแห่งชาติ

ช่างบอกว่าข้ามมาไม่ได้ ต้องร้อยท่อใต้ดิน

หลังจากนั้นช่างก็หายไป

วันนี้เวลา 11.59 น.ทางทรูได้ตัดสัญญาณอินเตอร์เน็ต  ทำให้วันนี้ทางเราไม่สามารถใช้งานได้

กรณีแบบนี้ คุณทราบปัญหาหน้างานของคุณ แต่ทำไมคุณไม่ดำเนินการให้เรียบร้อยก่อน ค่อยตัดสัญญาน ADSL

เราถาม CC ว่าจะทำอย่างไรได้บ้าง .....จะประสานงานให้ค่ะ

เราถาม CC ว่าจะคิดค่าใช้จ่ายยังไงล่ะทีนี้....จะคิดตามจริงให้ค่ะ

เราถาม CC ว่า คุณทราบปัญหาหน้างาน ทำงานไม่ทัน แทนที่คุณจะชดเชยด้วยการให้ Air card ลูกค้าใช้ก่อนหรืออะไรก็ได้ให้เราได้ใช้งานอินเตอร์เน็ต จนกว่าทางคุณจะดำเนินการเสร็จ....จะประสานงานให้ค่ะ


สุดท้าย เราคงไม่รอ ตอนนี้ติดต่อ TOT ล่ะ มีโปรย้ายค่ายด้วยค่ะ