รบกวน KTC ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ

เรื่องมีอยู่ว่าผมทำการสมัครบัตรเครดิตและได้อนุมัติเมื่อ 2 วันที่แล้ว ก่อนหน้านี้ผมสมัครเป็น Visa Platinum ไป โดยนึกว่า ตัวบัตร Signature ต้องบังคับจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี แต่เพิ่งมาเข้าใจว่าบัตรที่จ่ายรายปีคือบัตร x signature เลยไม่ได้สมัครแบบ signature ไป ผมจึงโทรไปติดต่อ call center เพื่อจะขอทำเป็นบัตร signature แต่ call center แจ้งว่าเงินเดือนรวมผมไม่ถึง 50,000 ซึ่งจิงๆแล้วเงินเดือนผม 50,xxx ทุกเดือน มีบางเดือนถึง 70K เจ้าหน้าที่เลยส่งเรื่องไปให้ฝ่ายเกี่ยวข้องและจะบอกผลอีกที แต่สิ่งที่ผมไม่เข้าใจคือ ทำไม record รายได้ผมต่ำกว่าความเป็นจริง ส่วนวงเงินที่อนุมัติก็ไม่ใช่น้อย 6 หลัก อยากให้ช่วยติดต่อประสานงานให้ด่วนครับว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้