เรื่องเงินสำคัญนะคะ KBANK

ทำไมการติดต่อธนาคารเมื่อเกิดปัญหาจึงเป็นเรื่องยาก ??

สืบเนื่องจากทำรายการจ่ายบัตรเครดิตผ่าน K Mobile Banking Plus สังเกตเห็นยอดเงินที่ไม่ถูกต้อง และทำการจ่ายบัตรผ่านการโอนเงิน แล้วขึ้นสีแดงๆที่วงของบัตรเครดิตนั้น


ทำให้เกิดการสงสัยว่า ทำไมยอดเงินถึงหายไป ?
จึงติดต่อสอบถามกับ call center ผ่านเบอร์ 02-888-8888
คู่สายเต็ม รอสาย ประมาณสองชั่วโมง

จึงตัดสินใจโทรเพื่ออายัติบัตร
เจ้าหน้าที่รับเร็วมาก และสอบถามว่ามีปัญหาเรื่องใด
จึงได้บอกว่ายอดเงินหายไปค่ะ
เจ้าหน้าที่เลยโอนสายเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตอีกครั้ง

สรุป วนลูปเดิมค่ะ จนบัดนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อหรือแก้ไขใดๆ

พอดีเราติดงานไม่สามารถไปธนาคารโดยตรงได้
ร้อนใจมากค่ะ ไม่รู้จะทำไง ยอดเงินไม่ใช่น้อยๆ
และเฉกเช่นเดิม อะไรที่ลงพันทิพ มักจะถูกดำเนินการอย่างรวดเร็ว

อยากให้ปรับปรุงการบริการหน่อยมั้ยคะ
คู่สายเต็มขนาดสองชั่วโมง ก็ดูจะไม่สมเหตุสมผลไปนะคะ