เรียนถามคุณ K888 ได้กดเงินแต่เงินไม่ออก แต่ถูกหักจากบัญชีค่ะ

วันที่ 28.02.2017 เวลา 18.49 ดิฉันได้กดเงินที่ตู้กสิกรไทยถนนเส้นกิ่งแก้ว แต่ตู้มีปัญหาเลยต้องกดตู้ธนาคารกรุงเทพแทน ยอดที่กดคือ 16300 บาท แต่เมื่อทำรายการเสร็จแล้วเงินไม่ออก แต่ในบัญชียอดเงินถูกหักออกไป ซึ่งติดต่อธนาคารอยากมาก คู่สายเต็มตลอด แล้วดิฉันจะได้เงินคืนได้อย่างไรค่ะ  ต้องการความช่วยเหลืออย่างมากค่ะ เพราะต้องการใช้เงินโดยด่วน