สวัสดีค่ะ
หนูรู้สึกว่าบริษัทรถทัวร์ บขส เอาเปรียบผู้บริโภคค่ะ หนูต้องการเดินทางจาก กรุงเทพฯ ไป อ.แม่สอด จ.ตาก ค่ะ
ปกติของบริษัท บขส ถ้าจองแบบไป-กลับ เส้นทางเดียวกัน มาตรฐานเดียวกัน จะได้ส่วนลด 10% แต่ของเส้นทาง กรุงเทพฯ-แม่สอด (จ.ตาก) ไม่เป็นแบบนั้น และไม่รู้ว่าเส้นทางอื่นเป็นแบบนี้ไหม
เรื่องคือหนูจองรถแบบไปกลับก็ไม่ได้ เนื่องจากเป็นรถคนละมาตรฐาน คือตอนขาไป (กรุงเทพฯ-แม่สอด) มีให้จองแบบวีไอพี เป็นมาตรฐาน ม.4ก (2 ชั้น) ราคา 580 บาท ในขณะที่ขากลับ (แม่สอด-กรุงเทพฯ) มีรถให้จองแบบวีไอพี เป็นมาตรฐาน ม.1ก (1 ชั้น) แต่ว่าราคา 580 บาท เท่ากัน ย้ำนะว่าเท่ากัน เลยจองแบบไปกลับไม่ได้ และไม่ได้ส่วนลด 10% ด้วย (โดนชั้น 1)
อันนี้ลองไปจองเล่นๆ ดูได้ตามลิงค์นี้ได้เลยค่ะ
http://booking.busticket.in.th/index.php
ยิ่งไปกว่านั้น พอถึงวันเดินทางจริง รถกรุงเทพฯ-แม่สอด เป็นรถมาตรฐาน ม.4ก ตามที่กำหนดไว้ แต่ขากลับ แม่สอด-กรุงเทพฯ กลับเป็นรถวีไอพีมาตรฐาน ม.4ก (แต่ตอนจองเป็น มาตรฐาน ม.1ก) และเป็นแบบนี้มาหลายครั้งแล้วค่ะ
ทำไมมันจะไม่เป็นอย่างนั้นหละ ลองคิดง่ายๆ นะ รถขาไป กรุงเทพฯ-แม่สอด มีแต่รถวีไอพี มาตรฐาน ม.4ก (รถ 2 ชั้น) แล้วจะเอารถมาตรฐาน ม.1ก (รถ 1 ชั้น) มาจากไหน?
สุดท้ายเมื่อเดินทางโดยรถทัวร์ของ บขส 10 ครั้ง (เช่น ไป-กลับ 5 รอบ) ที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน เส้นทางเดียวกัน (คือมีตั๋ว 10 ใบ) สามารถแลกได้ฟรี 1 ใบ แต่ในตั๋วที่เราได้จองซื้อเอาไว้ก็จะเป็นแบบ 2 มาตรฐาน สมมุติเราเดินทางไป-กลับ 5 รอบ เราก็จะมีตั๋วรถมาตรฐาน ม.4ก จำนวน 5 ใบ และ รถมาตรฐาน ม.1ก จำนวน 5 ใบ (ถ้าไม่มีการตุกติกของบริษัท เราจะได้รถมาตรฐาน ม.4ก จำนวน 10 ใบแล้ว) (โดนชั้น 2)
เรื่องนี้หนูก็ไม่รู้จะไปร้องเรียนใคร เพราะเคยไปซึ้อที่ตู้ขายตั๋วก็เป็นแบบนี้ พนักงานก็ไม่รู้เรื่อง จะร้องเรียนบริษัท บขส ก็ไม่น่าเป็นไปได้ เพราะการทำแบบนี้น่าจะได้รับการอนุญาติจากระดับสูงๆ เลยอยากขอคำแนะนำเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ด้วยค่ะ ว่าควรทำอย่างไรดี
การเอาเปรียบของรถทัวร์บริษัท บขส กรุงเทพฯ-แม่สอด
หนูรู้สึกว่าบริษัทรถทัวร์ บขส เอาเปรียบผู้บริโภคค่ะ หนูต้องการเดินทางจาก กรุงเทพฯ ไป อ.แม่สอด จ.ตาก ค่ะ
ปกติของบริษัท บขส ถ้าจองแบบไป-กลับ เส้นทางเดียวกัน มาตรฐานเดียวกัน จะได้ส่วนลด 10% แต่ของเส้นทาง กรุงเทพฯ-แม่สอด (จ.ตาก) ไม่เป็นแบบนั้น และไม่รู้ว่าเส้นทางอื่นเป็นแบบนี้ไหม
เรื่องคือหนูจองรถแบบไปกลับก็ไม่ได้ เนื่องจากเป็นรถคนละมาตรฐาน คือตอนขาไป (กรุงเทพฯ-แม่สอด) มีให้จองแบบวีไอพี เป็นมาตรฐาน ม.4ก (2 ชั้น) ราคา 580 บาท ในขณะที่ขากลับ (แม่สอด-กรุงเทพฯ) มีรถให้จองแบบวีไอพี เป็นมาตรฐาน ม.1ก (1 ชั้น) แต่ว่าราคา 580 บาท เท่ากัน ย้ำนะว่าเท่ากัน เลยจองแบบไปกลับไม่ได้ และไม่ได้ส่วนลด 10% ด้วย (โดนชั้น 1)
อันนี้ลองไปจองเล่นๆ ดูได้ตามลิงค์นี้ได้เลยค่ะ http://booking.busticket.in.th/index.php
ยิ่งไปกว่านั้น พอถึงวันเดินทางจริง รถกรุงเทพฯ-แม่สอด เป็นรถมาตรฐาน ม.4ก ตามที่กำหนดไว้ แต่ขากลับ แม่สอด-กรุงเทพฯ กลับเป็นรถวีไอพีมาตรฐาน ม.4ก (แต่ตอนจองเป็น มาตรฐาน ม.1ก) และเป็นแบบนี้มาหลายครั้งแล้วค่ะ
ทำไมมันจะไม่เป็นอย่างนั้นหละ ลองคิดง่ายๆ นะ รถขาไป กรุงเทพฯ-แม่สอด มีแต่รถวีไอพี มาตรฐาน ม.4ก (รถ 2 ชั้น) แล้วจะเอารถมาตรฐาน ม.1ก (รถ 1 ชั้น) มาจากไหน?
สุดท้ายเมื่อเดินทางโดยรถทัวร์ของ บขส 10 ครั้ง (เช่น ไป-กลับ 5 รอบ) ที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน เส้นทางเดียวกัน (คือมีตั๋ว 10 ใบ) สามารถแลกได้ฟรี 1 ใบ แต่ในตั๋วที่เราได้จองซื้อเอาไว้ก็จะเป็นแบบ 2 มาตรฐาน สมมุติเราเดินทางไป-กลับ 5 รอบ เราก็จะมีตั๋วรถมาตรฐาน ม.4ก จำนวน 5 ใบ และ รถมาตรฐาน ม.1ก จำนวน 5 ใบ (ถ้าไม่มีการตุกติกของบริษัท เราจะได้รถมาตรฐาน ม.4ก จำนวน 10 ใบแล้ว) (โดนชั้น 2)
เรื่องนี้หนูก็ไม่รู้จะไปร้องเรียนใคร เพราะเคยไปซึ้อที่ตู้ขายตั๋วก็เป็นแบบนี้ พนักงานก็ไม่รู้เรื่อง จะร้องเรียนบริษัท บขส ก็ไม่น่าเป็นไปได้ เพราะการทำแบบนี้น่าจะได้รับการอนุญาติจากระดับสูงๆ เลยอยากขอคำแนะนำเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ด้วยค่ะ ว่าควรทำอย่างไรดี