แต่ก่อน ติดอินเตอร์เนตบ้าน True Online ที่คอนโด เป็นการใช้อินเตอร์เนตอย่างเดียว ไม่ได้ใช้เบอร์บ้านเลย ต้องเสียเงินพ่วงค่าบริการเช่าเบอ TOT อีก 107 บาทต่อเดือน ใช้ไปซักพักมีการเปลี่ยนเป็นรหัสขึ้นต้นด้วย NF ย้ำ! ว่าเป็นการเปลี่ยนให้อัตโนมัติ มีการแจ้งว่าความเร็วดีกว่า (ดูคุณคือลูกค้าคนพิเศษ!)  มีการเปลี่ยนเร้าเตอร์ อัพความเร็วอินเตอร์เนตให้ แต่ไม่มีใครซักคนบอกคุณเลยว่า ต้องไปยกเลิกเบอร์โทรศัพท์บ้านด้วย!

หลังจากโทรเข้า call center 1686 พนักงานก็แจ้งว่าเปลี่ยนเป็น NF แล้วไม่ต้องเสียค่าเช่าเบอร์ TOT สรุปคือ ถ้าผมไม่ถาม บิลค่าใช้จ่ายตรงนี้ก็จะออกมาทุกเดือนไปเรื่อยๆ ถึงคุณจะไม่ใช้ก็ตาม! แต่ก่อนเคยถามแล้วว่าค่าธรรมเนียมตรงนี้ขอยกเลิกได้ไหม คำตอบคือไม่ได้ โอเคคือจ่ายไปเป็นปี พอครั้งนี้เปลี่ยนเป็น NF กลับไม่มีใครมาบอกซักคนว่าไม่ต้องจ่ายค่า 107/เดือน แล้ว แต่บิลยังออกมาเรื่อยๆ เพราะคุณต้องไปยกเลิกเบอร์เอง! ถ้าวันนี้ผมไม่ถาม ผมก็ยังต้องจ่ายค่าใช้จ่ายตรงนี้ไปตลอด อีกที่วัน อีกกี่ปีครับ True Online?

Goodbye TrueOnline