สอบถามดีแทคครับเกี่ยวกับ dtac reward

อยากรู้ว่า dtac reward นั้นจะเริ่มใช้ได้เมื่อใช้งานดีแทคนานกี่เดือนหรอครับ พอดีเพิ่งย้ายค่ายมา พอเข้าไปตรวจสอบดูเห็นว่าเป็น silver ได้ถึงเดือนกันยายน แต่ตอนกด *140# แจ้งว่าเป็นลูกค้าดีแทคทั่วไป
เลนลองกดขอรับสิทธิ์ก็บอกว่าสิทธิ์เต็มแล้ว 2,000 สิทธิ์/วัน แต่กดรับสิทธิ์ตอน00.10 ก็เต็มแล้วเสียใจด้วย คือไม่ค่อยเข้าใจอะคับ. รบกวนตอบคำถามทีนะคับ
ปล.กดรับสิทธิ์ส่วนลดของ lazada คับ
*140*853# ตามนี้คับ